Travel Sales Executive

Deskripsi Pekerjaan

Hai, apakah kamu kandidat Travel Sales Executive Smartway Tours selanjutnya?

Sebagai travel agen terbaik #1 di Jawa Timur dan telah berdiri sejak 2016, Smartway dibawah naungan PT Bagus Bahagia Bersama berkomitmen tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik dalam memajukan industri pariwisata Indonesia. Travel Sales Executive adalah tim yang bertugas untuk menggali kebutuhan pelanggan, memberikan konsultasi perjalanan, menyusun rekomendasi dan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, serta mendampingi calon pelanggan hingga proses reservasi. Di Smartway, Travel Sales Executive bukan sekadar menjual paket wisata, tetapi berperan sebagai travel advisor. Gabung Smartway Tours sekarang!

Deskripsi Pekerjaan:

• Mencapai target penjualan paket perjalanan bulanan atau kuartal.
• Mengidentifikasi kebutuhan perjalanan pelanggan dan memberikan rekomendasi destinasi, itinerary, hotel, transportasi, serta aktivitas.
• Menyusun penawaran harga, paket perjalanan, dan itinerary yang jelas dan sesuai anggaran.
• Melakukan pemesanan tiket pesawat, hotel, transportasi lokal, tur, dan layanan lainnya.
• Mengelola perubahan jadwal, pembatalan, dan permintaan khusus dari pelanggan.
• Berkoordinasi dengan partner (maskapai, hotel, DMC, agen transportasi, tour operator).
• Menangani keluhan dan memberikan solusi cepat ketika terjadi kendala selama perjalanan.
• Menjaga dokumentasi reservasi, pembayaran, dan komunikasi dengan pelanggan.
• Mengikuti tren industri travel untuk meningkatkan kualitas layanan.

Kualifikasi:

• Jujur
• Laki-laki / perempuan berusia 20-35th
• Memiliki kemampuan berkomunika dalam bahasa Inggris dengan SANGAT BAIK (tulisan dan lisan)
• Memiliki keinginan yang tinggi untuk terus belajar
• Memiliki kemampuan komunikasi dan penyelesaian masalah yang baik
• Memiliki pengetahuan destinasi wisata yang bagus khusus pada destinasi domestik Indonesia
• Teliti, mampu bekerja cepat, dan multitasking.
• Mampu bekerja dengan target dan tekanan.