Deskripsi pekerjaan Travel Consultant PT Belinsky Mantap Jiwa
Kualifikasi Umum:
• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Pariwisata, Perhotelan, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Travel Consultant, Customer Service, atau bidang terkait.
Kemampuan Teknis:
• Memahami produk-produk perjalanan
• Menguasai sistem reservasi dan booking
• Mengerti proses administrasi perjalanan, penyusunan itinerary, dan budget estimation.
Soft Skills:
• Memiliki kemampuan negosiasi dan problem-solving yang baik.
• Mampu bekerja secara multitasking, cepat, dan akurat.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer-oriented).
• Teliti, rapi dalam administrasi, dan mampu bekerja dengan target.
Tanggung Jawab:
• Memberikan konsultasi perjalanan kepada klien sesuai kebutuhan mereka.
• Menyusun dan menawarkan paket perjalanan sesuai anggaran dan preferensi pelanggan.
• Melakukan reservasi dan mengatur semua keperluan perjalanan (transportasi, akomodasi, kegiatan wisata).
• Menangani permintaan perubahan atau pembatalan reservasi.
• Memberikan support sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
• Menjaga hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis.
