Deskripsi pekerjaan Trainer / Supervisor Operasional (Beauty Salon) PT Duta Elok Persada (Skin Health Group)
Open Hiring (Urgently Needed)
Trainer Facial / Supervisor Operasional untuk MUKHA Facial Studio
Deskripsi Pekerjaan :
Bertanggung jawab untuk melatih staf sesuai prosedur treatment facial MUKHA serta memastikan standar operasional berjalan dengan baik dan kepuasan pelanggan terpenuhi. Serta memimpin dan memonitor kinerja tim dan berperan aktif dalam meningkatkan kualitas layanan facial.
Kualifikasi :
1. Pendidikan
- Minimal Diploma (D3) di bidang terkait.
- Sertifikasi dalam bidang kecantikan akan menjadi nilai tambah.
2. Pengalaman kerja
- Pengalaman minimal 3 tahun di industri kecantikan, khususnya facial dengan 1 tahun di posisi supervisi atau pelatihan.
- Pengalaman dalam memberikan pelatihan, pembinaan, dan pengembangan staf.
3. Keterampilan
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Keterampilan interpersonal yang kuat dan kemampuan untuk memotivasi tim.
- Kemampuan dalam merencanakan, mengorganisir, dan mengelola jadwal operasional dengan efisien.
- Pengetahuan mendalam mengenai prosedur dan layanan facial, termasuk perawatan tubuh, wajah, pijat, dan lain-lain.
- Keterampilan manajerial dalam memonitor dan mengevaluasi kinerja karyawan.
- Mobile Visit ke beberapa cabang serta teliti dalam memonitor dan mengevaluasi kinerja karyawan.
- Menguasai penggunaan Ms. Word dan Ms.Excel
- Memiliki pengetahuan dasar tentang Bahasa Indonesia yang baik.
4. Tanggung Jawab
- Memberikan pelatihan dan pengarahan kepada staf terkait standar operasional dan teknik pelayanan facial
- Memastikan semua prosedur operasional facial dilaksanakan sesuai dengan kebijakan MUKHA.
- Melakukan evaluasi dan memberikan umpan balik terhadap kinerja staf.
- Menjaga tingkat kepuasan pelanggan dengan memastikan pengalaman facial yang menyenangkan.
- Mengawasi kualitas stok dan kebersihan area facial secara rutin.
- Berkoordinasi dengan manajemen dalam hal perencanaan operasional dan pengelolaan sumber daya.
