- Melayani Customer baik dari telepon masuk ataupun yang datang langsung dengan sopan dan ramah sesuai
dengan SOP perusahaan.
- Memahami Product Knowledge dengan baik.
- Menguasai paket Tour, guiding Customer, Reservasi Ticket dan Hotel .
- Memberikan Informasi tentang product perusahaan serta menangani permintaan, pertanyaan maupun komplain dari customer baik lewat telepon atau yang datang kekantor.
- Memberikan penjelasan Produk, prosedur maupun hal lain yang diperlukan oleh customer sesuai dengan kewenangan dan mengirimkan info produk ke customer.
- Menangani permintaan Client sesuai dengan kebutuhan.
- Melakukan follow up Reservasi ke client.
- Memahami Quotation Group Tour.
- Memahami reservasi Group Tiket.
- Memahami Operational Tour dengan vendor vendor baik dalam dan Luar Negeri.
- Memahami Operation Tour yang berjalan seperti menyiapkan Roominglist,passportlist , Amenities , quotaionar,dll
- Memastikan berjalannya proses pelayanan sesuai dengan standar perusahaan
- Memiliki kesabaran yang tinggi dalam melayani customer
Mampu berbahasa inggris dengan lancar lisan dan tulisan
Pendidikan Minimal SMK Jurusan Jasa Pariwisata
Pengalaman Minimal 3 Tahun di Travel Agent
Mengerti dan Paham mengenai System Opsigo / Abacus/Galileo, Reservasi domestik, Reservasi Hotel
Lancar mengoperasikan Komputer, MS Office, Internet
Mampu bekerja dengan baik dalam team dan mampu berkomunikasi dengan baik
Memahami pengetahuan Produk dengan baik
Mampu menyelesaikan permasalahan secara kreatif dan efektif
Memiliki kemampuan analisa yang baik dan kritis
Biasa Menggunakan Internet dan Medsos
Bersedia bekerja lembur jika diperlukan
Bersedia ditempatkan di Pantai Indah Kapuk - Jakarta Utara