Deskripsi pekerjaan TENANT RELATION Mangga Dua Hotel and Residence
Kriteria Tenant Relation
Pendidikan Minimal D3/S1, Diutamakan Dari Jurusan Manajemen, Komunikasi, Perhotelan, Atau Bidang Terkait.
· Memiliki Pengalaman Minimal 1–2 Tahun Di Bidang Tenant Relation, Customer Service, Atau Property Management (Lebih Disukai Di Apartemen/Mall/Perhotelan).
· Memiliki Kemampuan Komunikasi Yang Baik, Ramah, Dan Berorientasi Pada Pelayanan.
· Mampu Menangani Keluhan Atau Komplain Tenant Dengan Profesional Dan Solutif.
· Mampu Bekerja Secara Individu Maupun Dalam Tim.
· Berpenampilan Rapi, Sopan, Dan Profesional.
· Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Dan Email).
· Teliti, Responsif, Dan Mampu Bekerja Di Bawah Tekanan.
· Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (aktif) dan Mandarin menjadi nilai tambah.
Jobdesk Tenant Relation
· Menjadi Penghubung Antara Pengelola Apartemen Dengan Tenant/Penghuni.
· Menangani Dan Menindaklanjuti Keluhan, Permintaan, Atau Laporan Dari Tenant.
· Memberikan Informasi Terkait Peraturan, Fasilitas, Dan Kegiatan Apartemen Kepada Tenant.
· Melakukan Koordinasi Dengan Departemen Terkait (Engineering, Security, Tata Graha Dll) Untuk Penyelesaian Masalah Tenant.
· Membuat Dan Mendokumentasikan Laporan Keluhan Tenant Serta Tindak Lanjutnya.
· Membantu Proses Administrasi Tenant, Seperti Data Penghuni, Surat Pemberitahuan, Dan Pengumuman.
· Menjaga Hubungan Baik Dan Kepuasan Tenant Terhadap Pelayanan Pengelola Apartemen.
l Bersedia Di Interview Offline Di Apartemen Mangga Dua Hotel And Residence
