Teller PT Raja Beli Emas

Raja Beli Emas sedang membuka kesempatan bagi kamu yang memiliki passion dibidang Customer Service, Communication, dan Customer Experience. Raja Beli Emas adalah perusahaan yang bergerak di bidang transaksi dan jual-beli logam mulia serta perhiasan emas. Kami hadir untuk memberikan solusi transaksi emas yang aman, transparan, dan tepercaya bagi masyarakat Indonesia.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, Diploma (D3), atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebaqai Teller Customer Service, Kasir, Frontliner, atau posisi pelayanan pelanggan lainnya,

• Berpengalaman di industri perbankan, pegadaian, retail, atau perdagangan emas menjadi nilai tambah Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki etika pelayanan yang baik.,

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word, dan Outlook)

• Memiliki kemampuan administrasi dan pencatatan transaks yang baik.

• Teliti, jujur, bertanggung jawab, disiplin, serta memiliki integritas tinggi

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Terbiasa bekerja dengan target pelayanan dan di bawah tekanan.

• Memiliki kemampuan berhitung yang baik serta mampu menangani transaksi dengan akurat.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift apabila diperlukan.

• Berdomisili di Malang dan sekitarnya meniadi nilai tambah,

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyambut, melayani, dan memberikan informasi kepada pelanggan secara profesional dan ramah.

• Melakukan proses transaksi pembelian, penjualan, gadai, cicilan, atau layanan lain sesuai prosedur perusahaan.

• Memastikan seluruh transaksi dilakukan dengan tepat, akurat dan sesuai SOP yang berlaku.

• Melakukan verifikasi data pelanggan, dokumen pendukung, dan kelengkapan administrasi transaksi Menginput dan memperbarui data transaksi ke dalam sistem • perusahaan secara akurat, Mengelola penerimaan dan pengeluaran dana sesuai dengan ketentuan operasional perusahaan.

• Melakukan pengecekan kesesuaian antara transaksi fisik dar data sistem setiap hari.

• Menjaga keamanan dokumen, uang tunai, serta aset perusahaan yang berada dalam tanggung jawabnya.

• Membantu menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dan layanan Pusat Emas Indonesia

• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mengeskalasikan permasalahan kepada atasan apabila diperlukan.

• Membuat laporan transaksi harian, mingguan, dan bulanan sesuai kebutuhan operasional.

• Berkoordinasi dengan tim operasional, customer service, dan divisi terkait untuk memastikan kelancaran layanan.

• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area pelayanan pelanggan.

• Memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan ketentuan yang berlaku,