Deskripsi pekerjaan Telesales COLORLINK OFFICIAL
Tugas dan Tanggung Jawab Utama
Menghubungi Prospek (Outbound): Melakukan panggilan ke calon pelanggan potensial untuk menawarkan produk/jasa.
Menjual Produk: Membujuk pelanggan untuk membeli atau menggunakan layanan.
Presentasi Produk: Menjelaskan fitur, manfaat, dan simulasi harga produk secara jelas.
Menangani Penolakan & Keluhan:
Mengatasi keraguan pelanggan dan menjawab keluhan dengan solutif.
Mencapai Target Penjualan: Memenuhi kuota penjualan bulanan yang ditetapkan perusahaan.
Administrasi Data: Memperbarui informasi pelanggan di sistem CRM dan mencatat laporan aktivitas harian.
Tindak Lanjut (Follow-up): Menghubungi kembali calon pelanggan yang belum memberikan keputusan.
Keahlian yang DiperlukanKomunikasi Verbal: Mampu berbicara dengan jelas, persuasif, dan mendengarkan aktif.
Negosiasi: Keterampilan meyakinkan pelanggan untuk membeli.
Ketahanan Mental: Mampu menangani penolakan dan bekerja di bawah tekanan target.
Pengetahuan Produk: Menguasai detail produk yang dijual.
Pengoperasian Komputer: Mahir menggunakan sistem CRM dan tools kantor.
