Deskripsi pekerjaan Telesales GoFleet by Astra & Gojek
Deskripsi Kerja
- Melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk menawarkan produk atau layanan GoFleet.
- Mengidentifikasi dan menghasilkan prospek penjualan baru.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai.
- Menjelaskan manfaat produk secara jelas dan meyakinkan.
- Mempromosikan produk GoFleet melalui live sosial media (utamanya TikTok) dan menjawab pertanyaan penonton secara interaktif.
- Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Mencatat interaksi pelanggan dan memperbarui prospek di sistem.
- Menangani pertanyaan, keberatan, dan keluhan pelanggan secara profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3, lebih disukai dari jurusan pemasaran atau bisnis.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang telesales, customer service, atau penjualan (diutamakan dari industri transportasi atau penyewaan kendaraan).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik, terutama dalam menjelaskan produk atau layanan secara persuasif melalui telepon.
- Mampu tampil dan berinteraksi di live sosial media (utamanya TikTok) untuk mempromosikan produk dan menjawab pertanyaan penonton.
- Berorientasi pada target dan hasil, serta memiliki motivasi tinggi untuk mencapai dan melampaui KPI.
- Memahami dasar tentang jenis kendaraan dan layanan sewa (harian, mingguan, bulanan; dengan atau tanpa sopir).
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Excel, Word) serta Google Spreadsheet.
- Terampil dalam menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat dan sikap profesional.
- Ramah, sabar, dan memiliki etika kerja yang baik.
