Deskripsi pekerjaan Telesales ISG
Deskripsi Pekerjaan
Melakukan panggilan telepon kepada calon pelanggan dari daftar yang disediakan,
Mempresentasikan informasi produk atau layanan kepada calon pelanggan,
Menjawab pertanyaan dan mengatasi keberatan pelanggan,
Mencatat informasi pelanggan dan interaksi dalam sistem database,
Mencapai atau melampaui target penjualan bulanan,
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan,
Memberikan umpan balik kepada tim penjualan dan pemasaran mengenai tren pasar dan kebutuhan pelanggan,
Melakukan tindak lanjut (Follow Up) kepada calon pelanggan,
Membuat laporan hasil penjualan,
Mempelajari dan memperbarui pengetahuan tentang produk atau layanan perusahaan.
Kualifikasi
Pengalaman kerja di bidang Telemarketing atau penjualan (lebih disukai),
Kemampuan untuk meyakinkan dan mempengaruhi orang lain,
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mencapai target,
Kemampuan untuk mendengarkan secara aktif dan memahami kebutuhan pelanggan,
Memiliki kemampuan negosiasi yang baik,
Memiliki pemahaman mengenai produk yang di jual, atau jasa yang di tawarkan.
