Deskripsi pekerjaan Telesales PT Hutomo Artha Raharjo
Job Title: Telesales / Telemarketing (Produk Mur & Baut)
Tanggung Jawab Utama:
Menghubungi calon pelanggan (kontraktor, toko bangunan, industri manufaktur, dll) melalui telepon/WhatsApp.
Menawarkan dan menjelaskan produk mur & baut sesuai kebutuhan pelanggan.
Mencari dan mengembangkan database pelanggan baru (prospecting).
Menindaklanjuti (follow up) penawaran hingga terjadi penjualan.
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing.
Mencapai target penjualan yang telah ditentukan.
Membuat laporan aktivitas harian/mingguan (call report, closing, dll).
Mengkoordinasikan pesanan dengan tim gudang/logistik.
Memberikan informasi harga, spesifikasi, dan ketersediaan barang secara akurat.
Tugas Harian:
Melakukan cold calling ke calon pelanggan.
Follow up leads dari marketing atau database.
Mengirim penawaran via WhatsApp/email.
Menjawab pertanyaan dan komplain pelanggan.
Kualifikasi:
Minimal SMA/SMK.
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
Terbiasa menggunakan telepon, WhatsApp, dan Excel.
Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Memahami produk teknik (mur, baut, fastener) menjadi nilai tambah.
Skill yang Dibutuhkan:
Communication skill (aktif, persuasif).
Product knowledge (ukuran, jenis, material mur & baut).
Negotiation & closing skill.
Time management.
Customer handling.
Target & KPI:
Jumlah call per hari.
Jumlah prospek baru.
Conversion rate (closing).
Omzet penjualan bulanan.
Repeat order dari pelanggan.
Benefit:
Gaji pokok.
Insentif/komisi penjualan.
Bonus target.
Training produk.
