Deskripsi pekerjaan Telesales Officer Perbankan PT Mandiri Andalan Utama
Telemarketing Perbankan bertanggung jawab untuk menawarkan dan memasarkan produk-produk perbankan kepada calon nasabah melalui media telepon. Posisi ini juga berperan dalam membangun hubungan yang baik dengan calon nasabah, memberikan informasi yang jelas mengenai produk, serta memastikan proses penawaran berjalan sesuai dengan prinsip syariah dan standar pelayanan perusahaan.
Tanggung Jawab:
1. Menghubungi calon nasabah melalui telepon untuk menawarkan produk perbankan.
2. Menjelaskan fitur, manfaat, serta skema produk secara jelas kepada calon nasabah.
3. Mengidentifikasi kebutuhan calon nasabah dan memberikan solusi produk yang sesuai.
4. Membangun komunikasi yang baik dan profesional dengan calon nasabah.
5. Melakukan follow up kepada calon nasabah yang telah dihubungi sebelumnya.
6. Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
7. Menginput dan memperbarui data nasabah pada sistem perusahaan.
8. Memastikan proses penawaran produk sesuai
1. Melakukan penjualan produk yaitu Credit Card/KTA melalui nomor telepon nasabah sesuai dengan data yang tersedia.
2. Menjelaskan kepada calon nasabah mengenai syarat, fitur dan karakteristik produk.
3. Melakukan konfirmasi persetujuan nasabah dengan ketentuan dan prinsip perbankan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Percaya diri dan terbiasa berkomunikasi melalui telepon.
- Berorientasi pada target dan hasil.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki minat di bidang pemasaran atau penjualan.
- Pengalaman sebagai telemarketing, sales, atau customer service menjadi nilai tambah.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai produk perbankan syariah menjadi nilai plus.
