TELEMARKETING

Deskripsi pekerjaan:

Bertanggung jawab melakukan penjualan layanan wifi internet (NEXA) kepada calon pelanggan melalui telepon, mencapai target penjualan bulanan, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada maupun prospek baru.

Tugas & Tanggung Jawab:

• Melakukan outbound call kepada calon pelanggan (cold call maupun warm lead) untuk menawarkan paket layanan internet.
• Mencapai dan melampaui target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan perusahaan.
• Menjelaskan fitur, keunggulan, dan harga paket internet secara jelas, menarik, dan sesuai kebutuhan pelanggan.
• Mendokumentasikan setiap aktivitas panggilan, status prospek, dan hasil penjualan ke dalam sistem CRM perusahaan.
• Melakukan follow-up secara berkala kepada prospek yang belum mengambil keputusan untuk meningkatkan konversi.
• Menangani pertanyaan, keberatan, dan keluhan pelanggan secara profesional untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (D3/S1 diutamakan)
• Pengalaman di bidang telemarketing atau sales minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar)
• Komunikasi verbal yang baik dan intonasi suara yang menarik
• Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan
• Jujur, disiplin, dan memiliki motivasi tinggi
• Familiar dengan komputer dasar dan penggunaan CRM menjadi nilai tambah
• Wajib memiliki database

Area SEMARANG