Telemarketing Sales Surabaya - Work From Home

Tentang Perusahaan

Xinchuan Group merupakan grup perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, e-commerce, digital marketing, dan retail, dengan kegiatan bisnis di Taiwan dan Indonesia. Posisi ini berada di bawah entitas bisnis Xinchuan Group di Indonesia dan menawarkan kesempatan bekerja secara remote dari Indonesia.

Tanggung Jawab Pekerjaan (Key Responsibilities)

1. Melakukan Panggilan Penjualan (Outbound Calling)
Menghubungi toko-toko milik orang Indonesia melalui telepon untuk memperkenalkan dan menawarkan produk HOKI Shop, khususnya produk ikan lele (lele) dan makanan beku (frozen food).

2. Memproses Pesanan Pelanggan
Menerima, mencatat, dan memasukkan pesanan pelanggan ke dalam sistem IMS secara akurat dan efisien.

3. Menjaga Hubungan dengan Pelanggan
Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah pernah melakukan pembelian, khususnya toko-toko yang pernah membeli produk lele dan frozen food, guna mendorong pembelian berulang dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

4. Mencari Pelanggan Baru (Customer Acquisition)
Mengidentifikasi dan menghubungi toko-toko milik orang Indonesia yang belum terdaftar dalam database perusahaan untuk memperluas jangkauan pasar dan mendapatkan pelanggan baru.

5. Memperbarui Database Pelanggan
Memverifikasi dan memperbarui informasi kontak toko dalam database perusahaan, khususnya kontak yang sudah tidak aktif atau sulit dihubungi, untuk memastikan keakuratan data pelanggan.

Kualifikasi

1. Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.

2. Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik.

3. Percaya diri dan nyaman melakukan panggilan telepon kepada pelanggan.

4. Memiliki kemampuan negosiasi dan orientasi terhadap target penjualan.

5. Mampu mengoperasikan komputer serta aplikasi kerja dasar.

6. Teliti dalam mencatat pesanan dan mengelola data pelanggan.

7. Disiplin, proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri dari rumah.

8. Memiliki pengalaman di bidang telemarketing, telesales, atau sales menjadi nilai tambah.

Benefit & Kompensasi

1. Gaji pokok mulai dari Rp5.000.000/bulan.
2. Kesempatan mendapatkan komisi berdasarkan pencapaian penjualan.
3. Insentif tambahan untuk menjawab panggilan atau menangani pertanyaan pelanggan di luar jam kerja reguler.
4. Fasilitas telepon genggam dari perusahaan untuk keperluan pekerjaan.
5. Gaji diterima secara penuh tanpa potongan pajak penghasilan oleh perusahaan sesuai skema kerja remote yang berlaku.

Sistem Kerja

1. Lokasi Kerja: Work From Home (Indonesia).
2. Status Pekerjaan: Full-time.
3. Sistem Kerja: Remote.
4. Jam Kerja: Mengikuti jadwal operasional perusahaan.
5. Koordinasi: Dilakukan secara online bersama tim dan supervisor.