Deskripsi pekerjaan TELECOLL PT. WOM FINANCE TANGERANG
Jobdesk Telecollection di WOM Finance umumnya berfokus pada penagihan melalui telepon kepada customer yang memiliki keterlambatan pembayaran angsuran. Berikut tugas utamanya:
Menghubungi customer melalui telepon untuk mengingatkan jatuh tempo atau tunggakan pembayaran
Melakukan follow up pembayaran sesuai data nasabah
Memberikan penjelasan terkait tagihan, denda, atau tenor pembayaran
Melakukan negosiasi pembayaran dengan customer
Mencapai target collection yang diberikan perusahaan
Membuat laporan hasil penagihan harian
Menginput hasil call dan status pembayaran ke sistem
Menjaga komunikasi yang baik dengan customer sesuai SOP perusahaan

