Deskripsi pekerjaan Teknisi Perbaikan Sanitary (closet, wastafel, shower dll) Magran Group
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Teknik Bangunan, Teknik Mesin, Teknik Listrik, Teknik Instalasi Air, atau jurusan terkait).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai teknisi perbaikan, plumbing, sanitary, atau bidang terkait (nilai tambah).
- Memahami instalasi dan perbaikan produk sanitary seperti toilet, wastafel, shower, kran, floor drain, dan aksesoris kamar mandi.
- Memiliki keterampilan menggunakan alat kerja manual dan elektrik.
- Mampu mendiagnosis kerusakan serta menentukan metode perbaikan yang tepat.
- Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Bersedia melakukan kunjungan perbaikan ke lokasi pelanggan (mobile service).
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi menjadi nilai tambah.
Tugas dan Tanggung Jawab:
1. Melakukan Perbaikan Produk Sanitary
Menangani perbaikan produk sanitary seperti closet, wastafel, urinoir, shower, kran, floor drain, dan aksesoris kamar mandi lainnya.
Mendiagnosis penyebab kerusakan dan menentukan tindakan perbaikan yang sesuai.
Melakukan penggantian sparepart yang rusak apabila diperlukan.
2. Instalasi dan Pemasangan
Melakukan pemasangan, pembongkaran, dan pemasangan ulang produk sanitary sesuai standar perusahaan.
Memastikan produk terpasang dengan baik, berfungsi normal, dan aman digunakan pelanggan.
3. Pelayanan After-Sales
Menindaklanjuti keluhan pelanggan terkait produk sanitary yang mengalami kendala atau kerusakan.
Memberikan solusi teknis yang tepat dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap hasil pekerjaan.
4. Dokumentasi dan Pelaporan
Mengisi form service, checklist pekerjaan, dan laporan hasil perbaikan.
Mendokumentasikan kondisi sebelum dan sesudah perbaikan.
Mencatat penggunaan sparepart dan kebutuhan material untuk setiap pekerjaan.
5. Pemeliharaan Peralatan Kerja
Menjaga dan merawat seluruh peralatan kerja agar selalu dalam kondisi baik dan siap digunakan.
Memastikan perlengkapan service selalu lengkap sebelum melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
6. Koordinasi Internal
Berkoordinasi dengan tim Customer Service, Sales, Gudang, dan Warehouse terkait jadwal service, ketersediaan sparepart, dan penyelesaian pekerjaan.
7. Kepatuhan SOP dan Keselamatan Kerja
Melaksanakan pekerjaan sesuai SOP perusahaan dan standar keselamatan kerja.
Menjaga kebersihan area kerja setelah proses instalasi maupun perbaikan selesai dilakukan.
