Teknisi Network Operations Center (NOC)

PT. Jalur Data Sukabumi adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan koneksi internet terbaik bagi masyarakat Kabupaten Sukabumi. Dengan teknologi terbaru dan layanan yang andal, kami bertujuan menjadi penghubung utama dalam menghadapi era digital yang semakin pesat. Kami sedang mencari individu yang memiliki semangat tinggi dan keinginan untuk berkembang bersama kami. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin bergabung dalam tim profesional dan berkontribusi langsung pada pengembangan infrastruktur jaringan di wilayah ini.

Sebagai Network Engineer dan Teknisi Network Operations Center (NOC), Anda akan bertanggung jawab atas pemantauan dan pengelolaan jaringan secara keseluruhan. Tugas utama meliputi melakukan monitoring sistem jaringan, menangani masalah jaringan secara real-time, memastikan keamanan jaringan dengan pengaturan firewall dan konfigurasi IP address, serta melakukan pemeliharaan dan peningkatan kualitas layanan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim teknis lainnya untuk memastikan operasional jaringan berjalan lancar dan stabil setiap saat.

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang jaringan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam network monitoring, firewall, LAN, network security, serta penguasaan teknologi Mikrotik dan Juniper. Kemampuan coding dan konfigurasi IP address juga menjadi nilai tambah. Kami menghargai kompetensi dan dedikasi, dan siap memberikan peluang untuk berkembang bersama tim kami.

Tugas Utama Teknisi NOC

Monitoring jaringan

• Memantau kondisi router, switch, OLT, backbone, access point, dan perangkat jaringan lainnya.
• Memantau trafik, bandwidth, CPU, memory, latency, packet loss, dan status perangkat.
• Memastikan jaringan tetap normal dan mendeteksi gangguan sedini mungkin.

Troubleshooting

• Menganalisis ketika perangkat atau pelanggan mengalami gangguan.
• Melakukan pengecekan dari sisi IP, routing, DNS, VLAN, NAT, link, hingga perangkat jaringan.
• Menentukan sumber masalah sebelum melakukan tindakan.

Setting & konfigurasi

• Konfigurasi MikroTik/router.
• IP Address, DHCP, DNS, NAT, VLAN, routing, firewall, dan kebutuhan jaringan lainnya.
• Melakukan perubahan konfigurasi sesuai kewenangan dan SOP.

Penanganan gangguan

• Menerima informasi gangguan dari CS atau sistem monitoring.
• Melakukan analisa awal.
• Jika membutuhkan teknisi lapangan, membuat eskalasi ke tim PSB/Maintenance/Backbone.
• Memastikan gangguan ditindaklanjuti sampai selesai.

Koordinasi

• Berkomunikasi dengan CS, teknisi lapangan, Backbone, Maintenance, dan atasan.
• Memberikan informasi kondisi jaringan secara jelas.
• Tidak melakukan perubahan besar tanpa koordinasi/approval yang diperlukan.

Dokumentasi

• Mencatat gangguan.
• Mencatat perubahan konfigurasi.
• Membuat laporan incident dan pekerjaan.
• Memperbarui dokumentasi jaringan.