Teknisi Network Operations Center (NOC)

Kualifikasi:

1. SMK/D3/S1 Teknik Komputer dan Jaringan/Teknik Telekomunikasi/Teknik Elektro/Teknik Informatika atau Bidang Terkait
2. Minimal 1–2 tahun di bidang, Network Operation Center (NOC)/Network Engineer
3. Memahami konsep dasar jaringan, TCP/IP, OSI Layer, Routing & Switching, VLAN, Subnetting
4. Familiar dengan perangkat Router & Switch (Cisco, Mikrotik, Huawei , Dll)
5. Mengerti protokol jaringan, BGP, OSPF, ISIS
6. Monitoring tools, MRTG, Zabbix, The Dude
7. Basic troubleshooting, Ping, traceroute, latency
8. Familiar dengan MPLS, FTTx GPON (OLT, ONT)
9. Sertifikasi MTCNA, CCNA, HCIA menjadi nilai tambah
10. Pengalaman di ISP/Telco dapat menjadi nilai tambah

Tanggungjawab:

1. Monitoring jaringan end-to-end network (Core – Access – Customer) secara real-time
2. Melakukan troubleshooting gangguan jaringan end to end
3. Eskalasi issue ke tim terkait
4. Membuat report incident & daily monitoring
5. Menjaga SLA jaringan tetap optimal
6. Aktifasi dan konfigurasi service customer