Teknisi Network Operations Center (NOC)

PT Karya Aneka Persada

Rp3.000.000 - 4.000.000/Bulan

Komputer & Perangkat Lunak Network Engineer

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

23-30 tahun

Laki-laki saja

Skills

Customer Service

Network Monitoring

LAN

Network Security

Networking

Driving

Fiber Optic Systems

Communication

Computer Networking

Microsoft Office

Router Configuration

Cisco

Problem Solving

Benefit Kerja

Health Insurance

Career Path

Annual Leave

Training/Certification

THR

Work Insurance

Collective Leave

Team Outing

Loker ini dikelola oleh

PT Karya Aneka Persada

Deskripsi pekerjaan Teknisi Network Operations Center (NOC) PT Karya Aneka Persada

Tanggung Jawab Utama:

- Menerima dan menangani keluhan pelanggan melalu Whatsapp, telepon, maupun tiket sistem.

- Melakukan monitoring jaringan secara real-time (OLT, router, switch, link backbone, access network).

- Mendeteksi, mencatat, dan melakukan analisa awal terhadap gangguan jaringan.

- Membuat dan mengelola ticket gangguan sesuai SOP.

- Melakukan eskalasi ke tim terkait (NOC Senior / Teknisi Lapangan / Vendor) jika gangguan tidak dapat ditangani.

- Melakukan pengecekan dasar jaringan (ping, traceroute, bandwidth, RX/TX power).

- Memantau SLA layanan pelanggan dan mencatat downtime.

- Memberikan update progres penanganan gangguan kepada pelanggan/internal tim.

- Mendokumentasikan insiden, solusi, dan laporan harian NOC.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMK/D3 (Teknik Komputer, Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, atau setara).

2. Memahami dasar jaringan komputer (TCP/IP, VLAN, routing dasar).

3. Familiar dengan perangkat mikrotik, access point, dan sejenisnya.

4. Familiar dengan tools monitoring jaringan (Zabbixw, LibreNMS, Cacti, PRTG, dll).

5. Memahami dasar troubleshooting jaringan.

6. Bersedia bekerja shift (24/7), termasuk malam, akhir pekan dan hari libur nasional.

7. Teliti, komunikatif, dan bertanggung jawab.

PT Karya Aneka Persada

11 - 50 karyawan

Hajinet adalah layanan internet broadband dan dedicated milik PT Karya Aneka Persada (KAYANDA), sebuah Internet Service Provider (ISP) yang terus berkembang di Indonesia.

Kami menyediakan layanan internet fiber optic yang stabil, cepat, dan terjangkau untuk kebutuhan rumah, bisnis, dan enterprise.

Seiring ekspansi jaringan dan penambahan area coverage, kami membuka kesempatan bagi setiap orang yang energik dan berorientasi pada target untuk bergabung bersama kami. Kandidat akan berperan penting dalam memperluas jangkauan pelanggan, mengenalkan solusi internet Hajinet, serta menjadi bagian dari tim yang dinamis dalam industri telekomunikasi.

Alamat kantor

Jl. Banteng No.21, Kel. Kranji, Kec. Bekasi Barat, Kota Bekasi, Jawa Barat 17135

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya