Deskripsi pekerjaan Teknisi Network Operations Center (NOC) / (DCO) PT. Delta Art Star
Network Operations Center (NOC) / Data center Operation (DCO) adalah tim atau divisi yang bertanggung jawab untuk memantau, mengelola, dan menjaga kestabilan jaringan serta infrastruktur IT Data Center secara real-time (biasanya 24/7).
Jobdesk NOC/DCO Engineer
Monitoring
Memantau kondisi jaringan, server, dan perangkat (router, switch, dll)
Menggunakan tools monitoring (Zabbix, PRTG, The Dude, dll)
Deteksi dini gangguan atau penurunan performa
Power Data Center, Panel Genset, UPS dan HVAC
Incident Handling
Menangani gangguan jaringan (down, latency tinggi, packet loss/power black out)
Troubleshooting dasar sampai menengah
Eskalasi ke tim terkait jika masalah kompleks
Reporting
Membuat laporan harian / bulanan (uptime, downtime, performa)
Dokumentasi incident dan solusi
Maintenance
Melakukan pengecekan rutin perangkat
Support kegiatan maintenance jaringan serta power
Support
Menangani keluhan pelanggan terkait koneksi
Koordinasi dengan tim teknis lapangan
