Deskripsi pekerjaan Teknisi Macbook PT. Rumah Bersama Seluler
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMK/D3 jurusan terkait
- Memiliki pengalaman sebagai teknisi laptop/macbook
- Kemauan mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan kemauan upgrade ilmu
- Memahami sistem hardware&software MacBook
- Mampu melakukan diagnosa kerusakan, bongkar pasang unit, pergantian sparepart
- Memahami proses backup, restore dan install MacOS
- Mampu menggunakan alat kerja teknisi
- Teliti, rapi, menjaga kualitas pengerjaan dan hasil service
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik terhadap pelanggan
- Jujur, disiplin, bertanggungjawab dan mampu bekerja dengan team
- Memiliki sertifikat teknisi Apple (jika ada) jadi nilai plus
Jobdesk :
- Melakukan pengecekan dan diagnosa unit pelanggan
- Memberikan penjelasan kerusakan kepada customer
- Melakukan perbaikan/service sesuai dengan SOP perusahaan
- Menjaga kualitas hasil perbaikan dan memastikan unit berfungsi normal sebelum diserahkan ke pelanggan
- Menjaga keamanan data dan privasi pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim terkait proses perbaikan dan stok sparepart
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tipe MacBook terbaru
- Menjaga target pengerjaan servis sesuai waktu yang ditentukan
- Melakukan proses backup, restore, dan reinstall MacOS
