Deskripsi pekerjaan Teknisi iPhone PT. Rumah Bersama Seluler
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMK/D3 jurusan terkait
- Memiliki pengalaman sebagai teknisi iPhone
- Kemauan mengikuti perkembangan teknologi iPhone terbaru dan kemauan upgrade ilmu
- Memahami sistem hardware&software iPhone
- Mampu melakukan diagnosa kerusakan, bongkar pasang unit, pergantian sparepart
- Mampu menggunakan alat kerja teknisi
- Teliti, rapi, menjaga kualitas pengerjaan dan hasil service
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik terhadap pelanggan
- Jujur, disiplin, bertanggungjawab dan mampu bekerja dengan team
- Memiliki sertifikat teknisi Apple (jika ada) jadi nilai plus
Jobdesk :
- Melakukan pengecekan dan diagnosa unit pelanggan
- Memberikan penjelasan kerusakan kepada customer
- Melakukan perbaikan/service sesuai dengan SOP perusahaan
- Menjaga kualitas hasil perbaikan dan memastikan unit berfungsi normal sebelum diserahkan ke pelanggan
- Menjaga keamanan data dan privasi pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim terkait proses perbaikan dan stok sparepart
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tipe iPhone terbaru
- Menjaga target pengerjaan service sesuai waktu yang ditentukan
- Melakukan proses update, restore, flashing, dan backup data iPhone
