Deskripsi pekerjaan Teknisi HP (Spesialis Iphone) PT Mega Sukses (LOLY POLY)
Tugas dan Tanggung Jawab :
- Melakukan pemeriksaan dan identifikasi kerusakan handphone, baik pada hardware maupun software.
- Melakukan perbaikan perangkat handphone sesuai standar teknis dan prosedur perusahaan.
- Melakukan penggantian komponen seperti LCD, baterai, konektor charger, kamera, speaker, dan komponen lainnya.
- Melakukan troubleshooting terhadap kendala software, sistem operasi, dan fungsi perangkat.
- Melakukan pengecekan kualitas (Quality Control) sebelum dan sesudah perbaikan.
- Melakukan pemasangan tempered glass, camera protector, casing, dan aksesori handphone secara profesional.
- Memberikan penjelasan kepada pelanggan terkait kondisi perangkat, tindakan perbaikan, estimasi biaya, serta risiko pengerjaan.
- Menangani komplain teknis pelanggan dan melakukan pemeriksaan produk yang diklaim bergaransi.
- Memastikan setiap pekerjaan teknis dilakukan dengan aman, rapi, dan tidak merusak komponen perangkat lainnya.
- Melakukan pencatatan hasil pemeriksaan, tindakan perbaikan, penggunaan spare part, dan status pekerjaan.
- Menjaga ketersediaan, kebersihan, dan kondisi peralatan teknisi.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim store apabila terdapat kendala dalam pemasangan atau penggunaan produk.
- Memberikan rekomendasi teknis kepada tim terkait kualitas dan kompatibilitas aksesori handphone.
- Melaporkan kerusakan berulang atau masalah kualitas produk kepada atasan untuk evaluasi lebih lanjut.
Kualifikasi :
- Laki-laki (WAJIB)
- Minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan jurusan Teknik Elektronika, TKJ, atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun sebagai teknisi handphone atau bidang perbaikan perangkat elektronik.
- Memahami komponen handphone seperti LCD, baterai, IC, fleksibel, konektor, kamera, dan speaker.
- Memahami troubleshooting sistem Android dan iOS.
- Mampu melakukan pembongkaran, pemasangan, dan penggantian komponen handphone.
- Terbiasa menggunakan multimeter, solder, hot air, dan peralatan servis handphone.
- Memahami berbagai tipe dan model handphone, terutama iPhone dan Samsung.
- Teliti, rapi, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.
- Mampu menganalisis sumber kerusakan dan menentukan solusi yang tepat.
- Mampu menjelaskan masalah teknis dengan bahasa yang mudah dipahami pelanggan.
- Jujur, bertanggung jawab, dan menjaga keamanan perangkat serta data pelanggan.
- Mampu bekerja sama dengan tim operational, store, dan customer service.
- Bersedia bekerja secara mobile
Benefit :
- Gaji yang kompetitif
- Jenjang karir
- Lembur dibayarkan
- BPJS TK dan Kesehatan
- Bonus Kinerja
