Deskripsi pekerjaan TECHNICAL WRITER PT Mitreka Solusi Indonesia
Kami mencari Technical Writer yang memiliki kemampuan menulis dan menyusun dokumentasi dengan baik untuk mendukung kebutuhan proyek dan aplikasi.
Posisi ini akan bekerja sama dengan Project Manager, Developer, QA, Application Support, dan tim terkait untuk mengumpulkan informasi dan menyusunnya menjadi dokumentasi yang jelas, terstruktur, dan mudah dipahami.
Tanggung Jawab
1. Documentation
- Membuat dan memperbarui dokumentasi aplikasi dan proyek.
- Membuat User Manual / User Guide.
- Membuat FAQ dan panduan penggunaan aplikasi.
- Membuat dokumentasi fitur dan proses aplikasi.
- Membuat dan memperbarui Release Notes atau dokumentasi perubahan aplikasi.
- Melakukan proofreading dan pengecekan dokumen sebelum digunakan.
2. Information Gathering
- Mengumpulkan informasi dari Developer, QA, Application Support, Project Manager, dan tim terkait.
- Mempelajari fitur dan alur aplikasi untuk kebutuhan dokumentasi.
- Melakukan klarifikasi apabila informasi yang diperoleh belum lengkap atau kurang jelas.
- Memastikan informasi dalam dokumentasi sesuai dengan kondisi aplikasi atau proses yang berjalan.
3. Project Documentation
- Membantu menyiapkan dokumentasi yang dibutuhkan dalam proyek.
- Membantu melakukan update dan maintenance dokumen.
- Mengelola penamaan, struktur, dan versi dokumen.
- Memastikan dokumen tersimpan dan terorganisasi dengan baik.
Qualifications
- S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang relevan.
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Technical Writer, Documentation Staff, IT Documentation, atau posisi sejenis.
- Memiliki kemampuan menulis Bahasa Indonesia yang baik dan terstruktur.
- Mampu memahami dan menyederhanakan informasi teknis menjadi dokumentasi yang mudah dipahami.
- Mampu menggunakan Microsoft Word dan Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Teliti dan memiliki perhatian terhadap detail.
- Mampu bekerja dengan deadline.
- Bersedia belajar memahami aplikasi dan proses bisnis yang baru.
Personal Competencies
- Good writing skills.
- Detail-oriented.
- Structured dan systematic.
- Komunikatif.
- Mampu melakukan information gathering.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Proaktif dan memiliki kemauan belajar.
- Mampu menerima feedback dan melakukan perbaikan dokumentasi
Nilai Tambah
- Pernah membuat dokumentasi untuk aplikasi/software.
- Pernah membuat User Manual atau User Guide.
- Memiliki pengalaman di lingkungan proyek IT/software development.
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik
