Deskripsi pekerjaan Technical Support PT Jaringan VNT Indonesia
DIBUTUHKAN: Technical Support
PENEMPATAN: Bekasi
SISTEM KERJA : Shifting
Job Description:
* Melakukan maintenance dan troubleshooting perangkat jaringan, Digital TV, dan IPTV di lokasi pelanggan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA).
* Berkoordinasi dengan tim teknis lain untuk memastikan penyelesaian masalah secara efisien dan tepat waktu.
* Mematuhi prosedur keselamatan dan keamanan yang ditetapkan perusahaan.
* Menyusun laporan yang jelas dan akurat mengenai aktivitas, masalah yang ditemui, dan solusi yang diterapkan.
* Memantau dan menjaga stabilitas performa layanan/infrastruktur ISP secara berkesinambungan, termasuk mengecek kualitas jaringan, sinyal, dan beban lalu lintas, serta melakukan preventive maintenance bila diperlukan.
Kualifikasi :
* Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan perjalanan ke berbagai lokasi pelanggan.
* Pendidikan minimal SMK, jurusan Teknik Komputer dan Jaringan.
* Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi jaringan atau technical support di industri ISP/telekomunikasi.
* Memahami konsep dasar jaringan, termasuk TCP/IP.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap positif, dan mau belajar.
* Bisa mengendarai mobil.
* Tidak takut ketinggian dan bersedia bekerja dengan sistem shift.
