Deskripsi pekerjaan Technical Support PT. Remala Abadi
Kualifikasi :
- Pendidikan SMK/D3/S1 Teknik Telekomunikasi, Teknik Informatika, Teknik Elektro, Sistem Informasi
- Memiliki pengalaman di bidang Technical Support, NOC, Network Engineer, atau posisi terkait menjadi nilai tambah.
- Memahami dasar jaringan komputer dan perangkat networking seperti switch, router, TCP/IP, LAN/WAN, dan fiber optic.
- Memiliki kemampuan troubleshooting perangkat jaringan dan infrastruktur telekomunikasi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
Job Description
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan aktivasi switch Fibermedia pada seluruh POP.
- Melaksanakan aktivasi interkoneksi pelanggan dan mendukung proses pemasangan perangkat client.
- Melakukan monitoring, maintenance, dan troubleshooting switch, perangkat jaringan, serta infrastruktur telekomunikasi.
- Menjalankan corrective maintenance dan preventive maintenance untuk memastikan layanan jaringan berjalan optimal.
- Melakukan pengelolaan, pendataan, dan pengecekan perangkat (device) di POP.
- Memastikan kerapihan, kebersihan, dan keamanan aset perusahaan di POP.
- Melakukan monitoring aktivitas POP serta pengecekan dan pengisian kuota listrik KWh token.
- Melakukan instalasi dan pemeliharaan perangkat pendukung seperti door lock.
- Berkoordinasi dengan tim NOC untuk percepatan penyelesaian gangguan dan kebutuhan operasional jaringan.
- Menyelesaikan tiket pekerjaan sesuai SLA dan membuat laporan pekerjaan harian.
- Mendukung kegiatan survei dan pencarian lokasi POP baru untuk pengembangan jaringan.
