Technical Support Arthroscopy

PT Global Sinergi Medica merupakan perusahaan distribusi alat kesehatan yang berfokus pada produk ortopedi, implan, dan kebutuhan pendukung pelayanan medis.

Kami mencari Technical Support Arthroscopy yang memiliki pengalaman nyata dalam mendukung penggunaan equipment dan instrument arthroscopy di Operating Room serta mampu bekerja secara mandiri dalam memberikan technical support kepada dokter dan tim medis.

Posisi ini berperan dalam memastikan kesiapan equipment dan instrument, memberikan support selama prosedur arthroscopy, melakukan troubleshooting, serta mendukung demo, training, workshop, dan pengembangan bisnis arthroscopy PT Global Sinergi Medica.

Tanggung Jawab:

* Menyiapkan dan memastikan kesiapan arthroscopy equipment, instrument, accessories, dan supporting equipment sebelum tindakan.

* Memberikan technical support secara langsung selama prosedur arthroscopy di Operating Room.

* Mendampingi dokter dan tim OR dalam aspek teknis penggunaan equipment dan instrument.

* Memastikan setup camera system, light source, monitor, pump/irrigation system, shaver system, handpiece, dan equipment terkait berjalan dengan baik.

* Melakukan functional check dan basic troubleshooting sebelum maupun selama penggunaan alat.

* Menangani kendala teknis awal dan melakukan eskalasi kepada principal/manufacturer apabila diperlukan.

* Melakukan pengecekan equipment dan instrument setelah prosedur.

* Membuat checklist, technical report, service/support report, dan dokumentasi penggunaan alat.

* Mendukung product demonstration, trial, workshop, training, dan customer visit.

* Memberikan technical feedback mengenai kebutuhan customer dan penggunaan produk kepada Technical & Marketing dan management.

* Berkoordinasi dengan principal/manufacturer untuk technical training, troubleshooting, product information, dan product support.

* Menjaga kondisi, kelengkapan, dan traceability equipment serta instrument yang digunakan.

Kualifikasi:

* Minimal D3/D4/S1 Teknik, Elektromedik, Teknologi Rekayasa Elektromedis, atau bidang terkait.

* Memiliki pengalaman sebagai Technical Support, Biomedical/Electromedical Engineer, Medical Device Technician, atau posisi sejenis.

* WAJIB memiliki pengalaman nyata melakukan atau mendampingi technical support pada tindakan arthroscopy di Operating Room.

* Terbukti memahami alur penggunaan equipment dan instrument dalam prosedur arthroscopy, bukan hanya memahami teori atau product knowledge.

* Mampu melakukan setup dan functional check equipment arthroscopy secara mandiri.

* Mampu melakukan basic troubleshooting terhadap equipment dan instrument arthroscopy.

* Memahami penggunaan camera system, light source, monitor, pump/irrigation system, shaver system, handpiece, dan instrument arthroscopy menjadi nilai utama.

* Mampu membaca dan memahami technical manual serta mengikuti SOP equipment.

* Bersedia bekerja langsung di Operating Room dan melakukan perjalanan dinas untuk customer support, demo, workshop, training, dan tindakan di rumah sakit.

* Mampu bekerja secara mandiri di lapangan dan mengambil tindakan teknis awal sesuai SOP.

* Memiliki komunikasi yang baik dengan dokter, perawat, tim OR, customer, dan principal.

* Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, terutama untuk memahami manual, technical document, dan komunikasi dengan principal/manufacturer.

Karakter yang Kami Cari:

* Ramah, sopan, dan mampu berkomunikasi dengan baik dalam lingkungan profesional.

* Mampu membangun hubungan kerja yang baik dengan dokter, perawat, customer, principal, dan tim internal.

* Mampu mengikuti budaya, nilai, aturan, dan cara kerja PT Global Sinergi Medica.

* Memiliki attitude yang baik dan mampu menjaga sikap profesional, khususnya saat berada di rumah sakit dan Operating Room.

* Mampu bekerja sama dengan tim namun tetap dapat bekerja secara mandiri.

* Responsif dan memiliki kemampuan follow-up yang baik.

* Tenang dan mampu menjaga komunikasi yang baik ketika menghadapi kendala teknis di lapangan.

* Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki integritas.

* Memiliki kemauan belajar dan terbuka terhadap arahan serta evaluasi.

* Menjaga nama baik perusahaan dalam setiap interaksi dengan customer, rumah sakit, dan principal.

Prioritas Seleksi:

Kandidat yang memiliki pengalaman nyata dan dapat membuktikan pernah memberikan technical support pada tindakan arthroscopy akan menjadi prioritas utama.

Pengalaman sebagai Technical Support Arthroscopy, Product Specialist Arthroscopy, Biomedical/Electromedical Engineer, atau posisi sejenis pada distributor alat kesehatan menjadi nilai tambah utama.