Deskripsi pekerjaan Team Leader Relaxion Family Massage
Supervisor – Relaxion Family Massage
Relaxion Family Massage sedang mencari Supervisor yang aktif, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan leadership untuk membantu memastikan operasional seluruh cabang berjalan dengan baik dan konsisten.
Sebagai bisnis jasa Family Massage & Reflexology, kualitas pelayanan adalah hal yang sangat penting. Karena itu, kami membutuhkan seseorang yang mampu mengawasi tim secara langsung dan memastikan setiap karyawan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, bersih, rapi, dan sesuai dengan standar Relaxion.
Tanggung Jawab
* Mengatur dan mengawasi operasional harian Relaxion di seluruh cabang.
* Melakukan kontrol dan kunjungan cabang secara rutin untuk memastikan operasional berjalan sesuai standar.
* Memastikan seluruh karyawan bekerja sesuai SOP dan standar pelayanan Relaxion.
* Memastikan standar keramahan, kebersihan, kerapihan, dan pelayanan customer selalu terjaga.
* Mengawasi kedisiplinan dan performa karyawan di setiap cabang.
* Melakukan pengecekan pembukuan dan laporan kasir setiap hari.
* Mengidentifikasi masalah operasional dan mengambil tindakan yang diperlukan.
* Berkoordinasi dengan owner terkait kebutuhan dan permasalahan operasional.
* Membantu owner dalam koordinasi dengan pihak eksternal, seperti event, sponsorship, influencer/KOL, maupun kerja sama lainnya.
* Membantu membangun dan menjaga teamwork agar seluruh cabang memiliki standar pelayanan yang konsisten.
Kualifikasi
* Perempuan, maksimal 32 tahun.
* Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Supervisor / Leader / posisi sejenis, terutama di bidang hospitality, F&B, beauty, spa, massage, retail, atau service industry.
* Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengatur serta mengarahkan tim.
* Aktif, tegas, komunikatif, dan memiliki inisiatif tinggi.
* Mampu beradaptasi dan bekerja sama dengan berbagai karakter karyawan.
* Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
* Bersedia melakukan kontrol operasional ke beberapa cabang Relaxion.
* Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang masih aktif.
* Terbiasa menggunakan media sosial dan memahami penggunaan Instagram/WhatsApp untuk kebutuhan operasional maupun promosi.
* Teliti dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
* Memiliki orientasi yang kuat terhadap customer service dan kepuasan pelanggan.
Yang Kami Cari
Kami mencari seseorang yang bukan hanya bisa memberikan instruksi, tetapi mau turun langsung melihat kondisi di lapangan.
Anda akan menjadi salah satu orang yang memastikan bahwa ketika customer datang ke Relaxion, mereka mendapatkan pengalaman yang konsisten di setiap cabang — mulai dari karyawan yang ramah, tempat yang bersih dan rapi, hingga pelayanan yang profesional.
Jika Anda merasa memiliki kemampuan leadership, senang bekerja dengan tim, dan memiliki perhatian tinggi terhadap kualitas pelayanan, kami ingin mengenal Anda lebih jauh.
Placement: Tangerang / BSD & sekitarnya
Position: Supervisor
Industry: Family Massage & Reflexology
