Team Leader

Job Description:

Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja tim

Turut aktif melakukan aktivitas penagihan dan penawaran ke nasabah untuk membantu pencapaian target tim.

Memastikan tim mencapai target harian dan bulanan terkait pinjaman dan penagihan

Membuat strategi penagihan, penawaran dan pendekatan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan performa tim.

Melakukan monitoring terhadap database nasabah dan memastikan data terinput secara akurat di sistem.

Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pencapaian target, performa tim, serta analisa penagihan dan pinjaman.

Menjaga disiplin, produktivitas, dan suasana kerja yang positif dalam tim.

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 semua jurusan.

Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Team Leader Telemarketing, Sales Leader, Fintech, atau Perbankan.

Memiliki pengalaman langsung dalam aktivitas telemarketing dan penagihan.

Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang baik.

Terbiasa bekerja dengan target serta mampu mengelola dan memotivasi tim.

Mampu melakukan coaching, monitoring, dan evaluasi performa anggota tim.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office, dan sistem database pelanggan.

Disiplin, tegas, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki orientasi pada hasil.

Memiliki kemampuan analisa data dan pembuatan laporan menjadi nilai tambah.