Deskripsi pekerjaan Team leader SICEPAT EKSPRES INDONESIA
Job Description
1. Melakukan assign SPK via TMS serta membuat surat jalan, agar laporan tersedia sesuai dengan data aktual.
2. Melakukan pengecekan paket bermasalah agar dapat segera diatasi sesuai SOP perusahaan.
3. Melakukan request kebutuhan ATK/RTK dan fasilitas hub melalui Odoo.
4. Melakukan stock opname paket agar paket tertangani sesuai dengan SLA.
5. Menghitung produktivitas tim, kebutuhan manpower, roastering, dan jadwal shift Sigesit/Sorter.
6. Memonitor proses pick up, scanning paket, drop Hub, sortir paket dan return sesuai SOP.
7. Memonitor proses pengiriman paket ke sortation, dan pengambilan fasilitas Hub.
8. Monitoring proses unloading, scan resi, sorting, dan loading paket agar berjalan sesuai dengan prosedur yang berlaku
9. Monitoring pelaksanaan pengantaran paket, ketepatan waktu pengantaran, dan pencapaian target SLA.
10. Memastikan akurasi dan penggunaan POD agar tepat dan sesuai dengan kondisi aktual di lapangan.
11. Monitoring proses pembayaran COD guna memastikan pembayaran uang COD dilakukan sesuai prosedur yang berlaku
12. Mengkoordinasikan penanganan paket bermasalah, termasuk pengumpulan informasi kendala dari tim lapangan serta eskalasi ke Hub Leader untuk tindak lanjut penanganan.
13. Mengumpulkan, merekap, dan melaporkan informasi backlog pengiriman, termasuk penyebab backlog dan status penyelesaiannya
14. Melakukan stock opname paket secara berkala, memastikan kesesuaian antara fisik paket, sistem, dan status pengiriman.
15. Bertanggung jawab dalam penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) dan Sistem Jaminan Halal. Serta melaksanakan kepatuhan pada aturan Manajemen Mutu dan Keselamatan, Kesehatan, Lingkungan Kerja (SHE) di unit kerja sesuai ketentuan dan standar yang berlaku. Guna menjaga keamanan informasi perusahaan, pemenuhan persyaratan halal, mutu layanan, dan terciptanya lingkungan kerja yang aman & sehat.
