Team Leader Physician Relation Officer (PRO)

Tentang Perusahaan

Staffinc Group

Deskripsi Pekerjaan

• Menyusun strategi pertumbuhan layanan homecare secara tahunan dan bulanan.
• Menentukan target dokter dan target referral untuk masing-masing PRO berdasarkan: Potensi wilayah, Jenis layanan homecare, Historical performance
• Melakukan mapping dan segmentasi dokter (high potential, growth, maintenance).
• Mengidentifikasi peluang cross-selling layanan homecare.
• Mengelola dan mengawasi kinerja tim PRO Homecare.
• Melakukan monitoring rutin terhadap: Aktivitas kunjungan dokter, Pipeline referral, Conversion rate pasien, Revenue dan service utilization
• Melakukan coaching, feedback, dan performance review berkala.
• Menyusun action plan per PRO untuk peningkatan kinerja.
• Menjalin hubungan strategis dengan dokter key account.
• Mendampingi PRO dalam kunjungan strategis atau kasus kompleks (jika dibutuhkan).
• Berkoordinasi dengan tim operasional homecare untuk memastikan kesiapan layanan dan SLA terpenuhi.
• Menjembatani kebutuhan pasar dengan kapasitas layanan homecare.
• Menyusun laporan kinerja tim secara berkala kepada manajemen.
• Menyediakan analisis tren referral, layanan unggulan, dan potensi pertumbuhan.
• Mengusulkan inisiatif peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pasien.
• Mendorong perbaikan proses untuk meningkatkan conversion dan retention pasien homecare.

Persyaratan Pekerjaan

• Minimal S1 dari semua jurusan.
• Diutamakan lulusan bidang Kesehatan, Keperawatan, Kesehatan Masyarakat, Manajemen, Marketing, atau Business.
• Memiliki pemahaman mengenai layanan homecare, continuity of care, dan referral-based healthcare services menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman minimal 4–6 tahun di bidang healthcare sales, physician relation, atau medical service marketing.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam memimpin tim sales/relationship officer.
• Berpengalaman dalam menjual atau mengelola layanan homecare atau layanan kesehatan berbasis rujukan dokter menjadi nilai tambah.
• Terbiasa bekerja dengan target berbasis volume dan revenue.

Benefit

• BPJS TK
• BPJS Kesehatan
• Tunjangan Transport