Company Logo

Team Leader Desk Collection

Rp3.000.000 - 8.000.000/Bulan
Penuh Waktu · Kerja di lokasi
Minimal SMA/SMK
1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal SMA/SMK

Skills

Telephone Collection

Risk Management

Fee Collection

Risk Assessment

Credit Risk

Data Collection

Customer Service

Negotiation Skills

Benefit Kerja

THR

Health Insurance

Near Public Transport

Sales Commission

Transport Money

Perform Bonus

Training/Certification

Work Insurance

Career Path

Loker ini dikelola oleh

HP
HR PT Nusantara Formasi Cemerlang

Deskripsi pekerjaan Team Leader Desk Collection PT Nusantara Formasi Cemerlang

  • Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim Desk Collection dalam mencapai target penagihan yang telah ditetapkan.
  • Melakukan monitoring kinerja agent berdasarkan KPI seperti Collection Rate, PTP (Promise to Pay), Contact Rate, dan Productivity.
  • Memberikan coaching, briefing, serta motivasi kepada anggota tim untuk meningkatkan performa kerja.
  • Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilakukan sesuai SOP, kebijakan perusahaan, dan peraturan yang berlaku.
  • Melakukan evaluasi kinerja agent secara berkala serta memberikan feedback untuk pengembangan kompetensi.
  • Menangani eskalasi kasus dan membantu penyelesaian kendala yang dihadapi agent dalam proses penagihan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pencapaian target tim.
  • Berkoordinasi dengan departemen terkait seperti Operasional, Quality Control (QC), Human Resources (HR), dan Management Information System (MIS).
  • Memastikan kedisiplinan, kehadiran, dan kepatuhan anggota tim terhadap peraturan perusahaan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kualitas tim.
Tentang Perusahaan
PT Nusantara Formasi Cemerlang
Financial Services
51 - 200 karyawan

PT Nusantara Formasi Cemerlang (NFC) adalah perusahaan yang bergerak di bidang Collection Services, khususnya Desk Collection dan Field Collection.

Didirikan pada Mei 2024, NFC dibangun oleh para profesional yang memiliki pengalaman di bidang risk management dan pengelolaan kredit, dengan tujuan menghadirkan layanan collection yang profesional, modern, dan berorientasi pada hasil.

Bagi kamu yang bergabung bersama NFC, kamu bukan hanya menjadi bagian dari tim collection, tetapi juga memiliki kesempatan untuk belajar, berkembang, dan membangun karier di industri yang terus bertumbuh.

Kami juga terus mengembangkan teknologi dan sistem internal untuk membantu tim bekerja lebih efektif dan mendukung pencapaian setiap individu.

Di NFC, kami percaya bahwa performa dan kesempatan berkembang berjalan bersama. Semakin kamu mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pencapaianmu, semakin besar pula peluang untuk mendapatkan penghasilan dan berkembang bersama perusahaan.

Nusantara Formasi Cemerlang

Tempat untuk berkembang, berproses, dan mengubah kemampuanmu menjadi peluang.

Alamat kantor

Jl. Nusantara Raya No.124, RT.12/RW.3, Depok Jaya, Kec, Kota Depok, Jawa Barat 16432

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Lowongan Lainnya Untukmu

Desk Collection

Rp 3,2-4,8jt
Penuh Waktu
Minimal SMA/SMK
PT Nusantara Formasi Cemerlang

Team Leader Desk Collection