Team Leader Contact Center

PT. Analis Teknologi Consula

Rp2.800.000 - 3.000.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Diploma (D1 - D4)

1 - 3 tahun pengalaman

Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Diploma (D1 - D4)

23-35 tahun

Skills

Leadership

Problem Solving

Teamwork

Communication Skills

Cross-functional Team Leadership

Microsoft Office

Benefit Kerja

Health Insurance

Career Path

THR

Perform Bonus

Work Insurance

Loker ini dikelola oleh

PT. Analis Teknologi Consula

Deskripsi pekerjaan Team Leader Contact Center PT. Analis Teknologi Consula

Kualifikasi

1. Pendidikan min D3/S1

2. Berpengalaman sebagai Team Leader Contact Center min 1 tahun

3. Terbiasa mengoperasikan MS Office dan Google Suites

4. Bersedia bekerja secara shifting

5. Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking

6. Memiliki leadership dan team management skills

7. Mampu bekerja secara team maupun individu

8. Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Deskripsi Pekerjaan :

1. Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target

2. Monitoring aktivitas harian divisi

3. Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)

4. Memonitoring performance agent dalam divisi

5. Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan

PT. Analis Teknologi Consula

51 - 200 karyawan

PT Analis Teknologi Consula atau yang lebih dikenal sebagai ATC berdiri pada tanggal 29 September 2021, yang pada awalnya adalah sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi.

Masih terkorelasi dengan bidang awal pendirian, seiring berjalannya waktu dan juga permintaan pasar, maka ATC mulai mengembangkan unit usaha Business Process Outsourcing - Contact Center Solution untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Alamat kantor

Jl. Raya Grogol No.2, Dusun II, Grogol, Kec. Grogol, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57552

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya