Job description for [Tân Bình] CSKH Sữa dinh dưỡng - Hành chính at AN NAM CORP.
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự án sữa dinh dưỡng
Mô tả cv:
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.
Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin. Outbound:
Thực hiện các cuộc gọi tư vấn nhằm tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết của khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng theo quy trình và hướng dẫn của công ty.
Ghi nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
LÀM VIỆC TẠI:
SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, phường Bảy Hiền, TP HCM.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8:30 – 17:30), off cố định Chủ nhật
Không OT
YÊU CẦU
Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
Từng làm các vị trí liên quan về mảng dinh dưỡng/ sữa dinh dưỡng
Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
Tin học văn phòng cơ bản.
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI
✓Lương cứng 7.000.000 VND/ tháng + Thưởng KPIs (500.000 – 1.500.000 VND/ tháng).
=> Thu nhập up 9tr/ tháng
Lương tháng 13.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
