Deskripsi pekerjaan Supervisor PT Sowan Abadi Perkasa
Job Description
- Mengawasi dan mengoordinasikan pekerjaan staf operasional, memberikan bimbingan, umpan balik, dan evaluasi kinerja
- Mengembangkan dan menerapkan prosedur operasional untuk meningkatkan produktivitas, kualitas, dan kepuasan pelanggan
- Memantau dan menganalisis metrik operasional untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menerapkan tindakan perbaikan
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, dan peraturan perusahaan
- Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk menyederhanakan proses dan mengoptimalkan efisiensi operasional
- Menyelesaikan setiap keluhan atau masalah pelanggan yang meningkat secara profesional dan tepat waktu
- Melatih karyawan baru mengenai prosedur dan standar operasional
Job Requirements
- Gelar Sarjana Administrasi Bisnis atau bidang terkait (atau pengalaman setara)
- Terbukti pengalaman dalam peran pengawasan atau manajemen dalam lingkungan operasional
- Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi dan melibatkan tim
- Keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik dengan pola pikir strategis
- Kemampuan organisasi dan multitasking yang baik
- Keterampilan komunikasi yang efektif, baik tertulis maupun lisan
- Kemahiran dalam menggunakan aplikasi perangkat lunak komputer, seperti Microsoft Office Suite
- Kota sesuai penempatan kerja (Kota Surabaya)
