Supervisor

Airena Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa instalasi, service, maintenance, dan solusi sistem tata udara (HVAC), baik untuk kebutuhan retail, komersial, maupun project.

Seiring dengan perkembangan bisnis dan peningkatan kebutuhan operasional, kami membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki kemampuan kepemimpinan, pengalaman teknis, serta kemampuan manajerial untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional & Teknisi.

Kami mencari seorang pemimpin yang tegas, disiplin, jujur, bertanggung jawab, memiliki integritas tinggi, serta berorientasi pada hasil untuk memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan efektif, terstruktur, dan sesuai standar perusahaan.

1. Leadership & Manajemen Tim

- Memimpin, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim teknisi, helper, serta admin operasional.

- Memberikan arahan, instruksi kerja, dan pembagian tanggung jawab yang jelas kepada setiap anggota tim.

- Menegakkan kedisiplinan, SOP, serta standar kerja perusahaan secara konsisten dan tegas.

- Memastikan koordinasi antara tim admin, teknisi, gudang, dan customer service berjalan efektif.

- Melakukan briefing, evaluasi rutin, dan pembinaan untuk meningkatkan produktivitas serta kualitas SDM.

- Mampu mengambil keputusan secara cepat dan tepat dalam menangani kendala operasional.

2. Pengawasan Teknis & Quality Control

- Melakukan monitoring dan kunjungan langsung ke lapangan untuk memastikan kualitas pekerjaan.

- Mengawasi pekerjaan instalasi, service, maintenance, troubleshooting, serta project AC.

- Memberikan arahan teknis, instruksi pekerjaan, dan solusi kepada tim apabila ditemukan kendala di lapangan.

- Memastikan setiap pekerjaan diselesaikan dengan benar, rapi, aman, tepat waktu, serta sesuai SOP dan standar kualitas perusahaan.

- Melakukan pemeriksaan hasil pekerjaan (Quality Control) serta memastikan dokumentasi dan laporan teknisi lengkap.

- Mengawasi penggunaan material, peralatan, dan kebutuhan teknis agar efisien serta sesuai perencanaan.

- Mengendalikan tingkat komplain, kesalahan instalasi, dan pekerjaan ulang (rework).

3. Operational & Project Management

- Mengontrol seluruh pekerjaan retail maupun project mulai dari persiapan, pelaksanaan, hingga penyelesaian.

- Memastikan pekerjaan berjalan sesuai jadwal (on schedule), target, dan prioritas yang telah ditentukan.

- Berkoordinasi dengan admin dalam penyusunan jadwal, alokasi teknisi, kebutuhan material, dan kesiapan pekerjaan.

- Memantau progres pekerjaan harian dan memastikan setiap pekerjaan memiliki status serta tindak lanjut yang jelas.

- Melakukan koordinasi dengan customer, vendor, kontraktor, maupun pihak terkait untuk kelancaran project.

- Mengidentifikasi potensi keterlambatan, kendala teknis, atau hambatan operasional serta menyiapkan tindakan penyelesaian.

4. Pengawasan Administrasi & Sistem Operasional

- Mengawasi kinerja tim admin dalam pengelolaan jadwal, work order, laporan pekerjaan, dan administrasi operasional.

- Memastikan pencatatan penggunaan material, laporan teknisi, dokumentasi pekerjaan, dan administrasi project dilakukan dengan benar.

- Mengontrol ketepatan dan kelengkapan data operasional melalui sistem perusahaan.

- Memastikan setiap pekerjaan yang telah selesai ditindaklanjuti secara administratif hingga status closed.

- Melakukan evaluasi terhadap efektivitas alur kerja dan memberikan usulan perbaikan sistem operasional.

5. Business Development & Strategic Improvement

- Berperan aktif dalam menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan produktivitas serta pertumbuhan bisnis cabang.

- Mengidentifikasi peluang pengembangan layanan instalasi, service, maintenance, dan project HVAC.

- Membangun serta menjaga hubungan profesional dengan customer, mitra bisnis, dan vendor.

- Mengoptimalkan kapasitas tim, efisiensi biaya operasional, serta penggunaan sumber daya perusahaan.

- Menganalisis performa operasional dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan serta profitabilitas.

- Mendukung pencapaian target perusahaan melalui peningkatan kualitas pelayanan, efektivitas operasional, dan pengembangan bisnis.

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Teknik Pendingin dan Tata Udara, Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang terkait.

- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang HVAC/AC, diutamakan yang pernah menjabat sebagai Kepala Teknisi, Supervisor Service, atau Supervisor Operasional.

- Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi dalam menjalankan pekerjaan serta menjaga kepercayaan perusahaan.

- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, tegas, disiplin, dan mampu mengelola tim secara profesional.

- Memiliki rasa kepemilikan (ownership) yang tinggi terhadap tanggung jawab, tim, dan hasil pekerjaan.

- Memahami teknis instalasi, service, maintenance, dan troubleshooting sistem AC Split, Cassette, Standing, serta sistem HVAC lainnya.

- Memiliki pengalaman dalam pengawasan pekerjaan lapangan dan koordinasi project.

- Mampu membaca kondisi lapangan, mengidentifikasi masalah, serta memberikan solusi teknis dan operasional.

- Memahami pengelolaan jadwal kerja, quality control, SOP, dan evaluasi kinerja tim.

- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.

- Mampu menggunakan Microsoft Office, spreadsheet, serta aplikasi atau sistem pelaporan operasional.

- Memiliki pola pikir strategis, berorientasi pada target, dan mampu memberikan kontribusi terhadap pengembangan bisnis.

- Bersedia melakukan kunjungan lapangan secara aktif dan mobile sesuai kebutuhan operasional.

Karakter Kandidat yang Kami Cari

Kami mengutamakan kandidat yang memiliki karakter Integrity, Leadership, Problem Solving, dan Result Oriented.

Kandidat yang kami cari bukan hanya mampu memberikan instruksi dari kantor, tetapi juga bersedia turun langsung ke lapangan, memahami kondisi pekerjaan, memberikan solusi, dan memastikan seluruh anggota tim menjalankan tanggung jawabnya dengan baik.

Memiliki keberanian untuk mengambil keputusan, menegakkan aturan secara adil dan konsisten, serta bertanggung jawab atas setiap keputusan dan hasil pekerjaan tim.

Kami mengharapkan sosok pemimpin yang dapat dipercaya, memiliki inisiatif tinggi, mampu menjadi penghubung antara manajemen dan tim operasional, serta berkontribusi aktif dalam membangun sistem kerja yang lebih disiplin, produktif, dan berkembang.