Deskripsi pekerjaan Supervisor Tour Sales Travel Buddies
Tanggung Jawab Utama :
- Merancang dan mengembangkan paket perjalanan yang inovatif dan kompetitif, mencakup penerbangan, akomodasi, transportasi, dan aktivitas wisata.
- Mengawasi/Monitoring kegiatan harian tim, termasuk pemesanan, penjualan, dan pemecahan masalah pelanggan
- Memimpin dan membimbing tim untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan
- Menganalisis tren pasar, harga, dan preferensi pelanggan untuk mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang efektif.
- Berkoordinasi dengan mitra penyedia layanan, seperti maskapai penerbangan, hotel, dan penyedia layanan wisata, untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan.
- Memantau dan mengevaluasi kepuasan pelanggan, serta mengidentifikasi peluang untuk peningkatan layanan.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan :
- Gelar Diploma atau Sarjana di bidang Manajemen Perjalanan, Pariwisata, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi serupa di agen perjalanan atau industri pariwisata.
- Pemahaman yang mendalam tentang industri pariwisata, tren perjalanan, dan preferensi pelanggan.
- Kemampuan untuk memimpin tim serta meningkatkan performance tim.
- Kemampuan untuk mengelola proses pemesanan dengan efisien dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
- Kemampuan analitis untuk memahami data pasar dan membuat keputusan yang tepat.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
