Deskripsi pekerjaan Supervisor Logistik PT. Kirei Wavora Binatu
Tujuan Jabatan
Bertanggung jawab mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas logistik operasional laundry, mulai dari pengambilan (pickup), pengiriman (delivery), pengelolaan armada, hingga pengendalian stok perlengkapan operasional agar proses layanan berjalan tepat waktu, efisien, dan sesuai standar kualitas perusahaan.
Tanggung Jawab
1. Pengelolaan Operasional Pickup dan Delivery
• Mengatur jadwal pengambilan dan pengiriman laundry kepada pelanggan.
• Memastikan seluruh pesanan diambil dan dikirim sesuai SLA (Service Level Agreement).
• Memastikan ketepatan alamat, jumlah, dan jenis barang yang dikirim.
2. Pengawasan Armada dan Transportasi
• Mengelola penggunaan kendaraan operasional dan rute pengiriman.
• Memantau kondisi armada agar selalu siap digunakan.
• Mengontrol penggunaan bahan bakar dan biaya transportasi.
• Berkoordinasi dengan pihak terkait untuk perawatan dan perbaikan kendaraan.
3. Pengendalian Inventaris
• Memastikan ketersediaan box, kantong laundry, hanger, dan perlengkapan operasional lainnya.
4. Pengelolaan Tim Logistik
• Mengatur jadwal kerja driver, kurir, dan staf logistik.
• Melakukan briefing harian terkait target operasional.
• Memantau produktivitas dan disiplin kerja tim.
• Memberikan pelatihan dan pembinaan kepada anggota tim.
5. Monitoring Kualitas Layanan
• Memastikan laundry diterima dan dikirim dalam kondisi baik.
• Menangani keluhan pelanggan terkait keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan barang.
• Melakukan investigasi dan tindakan perbaikan atas masalah operasional.
• Menjaga standar pelayanan sesuai kebijakan perusahaan.
6. Administrasi dan Pelaporan
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas logistik.
• Menganalisis performa pengiriman dan produktivitas armada.
• Melaporkan penggunaan kendaraan, biaya operasional, dan pencapaian KPI.
• Memastikan seluruh dokumen operasional terdokumentasi dengan baik.
7. Koordinasi Antar Departemen
• Berkoordinasi dengan Supervisor Produksi Laundry terkait kapasitas dan jadwal penyelesaian cucian.
• Berkoordinasi dengan Customer Service terkait permintaan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan Purchasing untuk kebutuhan perlengkapan operasional.
Kualifikasi
• Pria
• Usia 30-40 tahun
• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang logistik, distribusi, atau operasional laundry.
• Memiliki kemampuan leadership dan koordinasi tim yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang dinamis.
• Mampu membuat laporan operasional dan analisis data.
• Menguasai penggunaan sistem, Ms. Office dan aplikasi lainnya.
• Memiliki pemahaman mengenai manajemen armada dan distribusi, terutama mobil listrik.
