Supervisor Learning and Development

• Mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan seluruh program pelatihan harian sesuai kalender training, termasuk product knowledge, Budaya Kerja, soft skill, sales, leadership, SNI & ISO, serta program sertifikasi internal
• Melaksanakan dan mengoordinasikan proses Training Need Analysis (TNA) bersama tim Trainer melalui observasi lapangan, wawancara, dan analisis data kinerja karyawan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan per divisi
• Membimbing, mengevaluasi, dan mengembangkan kapabilitas tim Trainer melalui coaching reguler, feedback konstruktif, peer teaching session, serta penilaian kinerja berkala untuk memastikan kualitas fasilitasi yang konsisten
• Merancang, mengembangkan, dan memperbarui modul pelatihan, silabus, materi presentasi, handout, dan media pembelajaran secara berkala bersama Content Developer agar konten tetap relevan, akurat, dan sesuai perkembangan bisnis
• Memfasilitasi dan memastikan pelaksanaan program onboarding karyawan baru berjalan sesuai SOP, mencakup orientasi perusahaan, pelatihan produk, budaya kerja, dan pembekalan teknis sesuai jabatan masing-masing
• Melaksanakan monitoring dan evaluasi efektivitas program pelatihan menggunakan metode evaluasi yang telah ditetapkan (pre-test/post-test, observasi, feedback form), serta menyusun laporan hasil pelatihan secara berkala kepada Training Manager
• Melaksanakan program coaching clinic, role play, simulasi, dan workshop pengembangan skill operasional bagi karyawan di berbagai level secara terjadwal dan terstruktur untuk mendukung peningkatan performa kerja
• Memastikan seluruh administrasi dan dokumentasi pelatihan terlaksana dengan tertib dan lengkap, mencakup daftar hadir, berita acara, hasil evaluasi, sertifikat, dan database kompetensi karyawan yang selalu terbarui
• Berkoordinasi aktif dengan seluruh divisi (HR, Operations, Sales, Marketing, Warehouse, dan lainnya) dalam penjadwalan, persiapan peserta, dan tindak lanjut program pelatihan guna memastikan keselarasan program dengan kebutuhan operasional
• Mendukung pengelolaan dan pengembangan platform e-learning/LMS dengan mengelola konten digital, memonitor partisipasi peserta, dan memastikan konten yang diunggah akurat, terstruktur, dan mudah diakses oleh seluruh karyawan
• Melaksanakan program sertifikasi internal dan mendukung persiapan program sertifikasi eksternal karyawan, termasuk penjadwalan, persiapan materi ujian, koordinasi dengan lembaga sertifikasi, dan pendampingan peserta selama proses berlangsung
• Menyusun laporan kinerja tim training, rekapitulasi pelaksanaan program, capaian KPI pelatihan, dan rekomendasi perbaikan secara periodik (mingguan/bulanan) kepada Training Manager sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan
• Membangun dan menjaga budaya tim yang positif, disiplin, dan berorientasi pada hasil di dalam tim Trainer, termasuk memastikan kehadiran, kedisiplinan, dan standar profesionalisme tim terpenuhi sesuai kebijakan perusahaan

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal S1 Psikologi, Manajemen SDM, Sertifikasi Trainer/Assessor (BNSP atau setara) sangat diutamakan

2. Minimal 5 tahun di bidang Training & Development atau People Development, dengan minimal 2 tahun pengalaman sebagai Trainer senior, koordinator, atau Team Lead program pelatihan

3. Penguasaan konsep Learning & Development dan prinsip Adult Learning Theory

4. Pemahaman tentang metode Training Need Analysis dan Instructional Design

5. Pengetahuan tentang sistem evaluasi pelatihan (Kirkpatrick Level 1-4)

6. Pemahaman tentang pengembangan kurikulum dan penyusunan modul pelatihan

7. Pengetahuan tentang standar kompetensi, SOP operasional, dan regulasi terkaitDeskripsi Pekerjaan