Deskripsi pekerjaan Supervisor Konselor PT IBU SAYANG ANAK SUKSES
Tanggung Jawab:
- Memimpin dan memastikan edukasi kepada orang tua terkait perawatan kulit bayi dilakukan secara tepat dan aman
- Mengawasi tim dalam mengidentifikasi jenis kulit bayi serta gejala kondisi ringan (ruam, eczema, dermatitis, kulit kering, alergi ringan, biang keringat)
- Membimbing tim dalam memberikan rekomendasi produk skincare bayi yang sesuai (cream, lotion, body wash, dll)
- Memastikan setiap rekomendasi sesuai dengan kebutuhan bayi (fragrance-free, hypoallergenic, pH-balanced)
- Mengawasi akurasi informasi terkait kandungan skincare yang aman maupun yang perlu dihindari untuk bayi
- Memonitor jalannya sesi konsultasi (offline & online) agar sesuai dengan standar layanan
- Memastikan dokumentasi hasil konsultasi tertata dengan baik serta follow-up ke customer berjalan optimal
- Mengelola rujukan ke dokter anak atau dokter spesialis kulit anak jika diperlukan
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Kebidanan, Keperawatan, Farmasi, Kesehatan Masyarakat, atau bidang kesehatan terkait
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang dermatologi bayi atau baby skincare (diutamakan)
- Berpengalaman dalam perawatan bayi, kesehatan bayi, atau edukasi kepada orang tua
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Memiliki jiwa leadership dan mampu mengarahkan tim dengan efektif
- Mampu melakukan supervisi, evaluasi, dan menjaga kualitas layanan tim
- Teliti, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dalam situasi lapangan
- Terbiasa menggunakan platform digital, terutama untuk konsultasi online
