Deskripsi pekerjaan Supervisor kasir Pt. Anyar Retail Indonesia
Tanggung Jawab
Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim penjualan untuk mencapai dan melampaui target penjualan yang telah ditetapkan secara konsisten.
Mengawasi aktivitas penjualan harian, termasuk pengelolaan stok, display produk, dan implementasi promosi penjualan di lokasi toko.
Melakukan pelatihan dan pengembangan berkelanjutan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.
Memantau dan menganalisis metrik penjualan, melaporkan kinerja kepada manajemen senior, dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Memastikan kepatuhan terhadap standar kebijakan perusahaan, termasuk manajemen kas, prosedur keamanan, dan kebersihan toko.
Mengelola hubungan dengan pelanggan utama dan menangani keluhan atau masalah penjualan dengan profesional.
Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman berbelanja yang seamless dan memuaskan bagi pelanggan.
Melakukan evaluasi kinerja anggota tim secara berkala dan memberikan feedback konstruktif untuk pengembangan karir mereka.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman
Minimal 1 tahun pengalaman di industri retail atau penjualan.
Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
Pemahaman mendalam tentang operasional retail, termasuk manajemen inventaris, display produk, dan promosi penjualan.
Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan komunikasi dan motivasi tim yang baik.
Keterampilan analitik untuk memantau metrik penjualan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan penjualan.
Penguasaan sistem point-of-sale (POS) dan perangkat lunak manajemen penjualan lainnya.
Kemampuan problem-solving yang baik dan fleksibel dalam menghadapi tantangan operasional.
Integritas tinggi, etika kerja yang kuat, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.
Keterampilan customer service yang excellent dengan fokus pada pengalaman pelanggan yang positif.
Pengalaman dalam multi-site management atau pengawasan multiple outlets merupakan nilai tambah yang signifikan.
