SUPERVISOR CALL CENTER

PT. Ayodya Dialog Semesta

Rp3.000.000 - 3.200.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Manager Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

3 - 5 tahun pengalaman

Loker ini dikelola oleh

Human Resources ADS

Perusahaan Premium

Persyaratan

Kerja di lokasi

3 - 5 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Benefit Kerja

Team-building events

Work Insurance

Career Path

Meal Allowance

Health Insurance

THR

Deskripsi pekerjaan SUPERVISOR CALL CENTER PT. Ayodya Dialog Semesta

Tugas & Tanggung Jawab

Minimal D3/S1, diutamakan jurusan Teknologi Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Elektro/Telekomunikasi, Logistik, Selain Teknik namun memiliki keahlian di Bidang Telematik atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3-5 tahun
Memimpin dan mengoordinasikan keseluruhan tim/regu operasional.
Menyusun dan memastikan SOP dan escalation flow berjalan lancar.
Melakukan monitoring terhadap SLA, KPI, dan performa masing-masing regu.
Menangani dan mengoordinasikan insiden yang bersifat kritis/major dengan stakeholder terkait.
Menyusun laporan performa harian, mingguan, dan bulanan.
Mengambil keputusan terkait operasional dan kebutuhan sumber daya.

Proses Wawancara

PT. Ayodya Dialog Semesta

Information Technology and Services

11 - 50 karyawan

PT. Ayodya Dialog Semesta is a technology and information company engaged in the field of Digital IT Products and Solutions. Established in 2020, we started by focusing our business on providing Innovation and Digital Technology Solutions. We have a vision to be the leading service provider in Indonesia in comprehensive information technology services. As professionals in the millennial era, we realize that our expertise can help individuals and companies move towards Digital Transformation more quickly

some of our products are Command centers, Display solutions, Surveillance systems & Others. for more details, please visit www.ayodyads.com

021 - 53346700 / [email protected]

Human Resources Department : [email protected]

Alamat kantor

Graha Pena 6th fl, Jl. Kebayoran Lama 12, Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan DKI Jakarta 12210

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

KORDINATOR CALL CENTER

Rp 2,5-3jt

Perusahaan Premium

Penuh Waktu

1–3 tahun

Minimal Diploma (D1 - D4)

PT. Ayodya Dialog Semesta

Yogyakarta, DI Yogyakarta