Deskripsi pekerjaan Store Supervisor PT YOUNGSOO PRATAMA
WE'RE HIRING – STORE SUPERVISOR
XEXYMIX | PT Youngsoo Pratama
📍 Mall ASHTA District 8, Jakarta
Tentang Posisi
XEXYMIX Indonesia sedang mencari Store Supervisor yang memiliki jiwa leadership, customer-oriented, dan terbiasa bekerja di lingkungan retail yang cepat dan dinamis.
Sebagai Store Supervisor, kamu akan bertanggung jawab memastikan operasional store berjalan optimal, memberikan pengalaman terbaik bagi customer, serta memimpin dan mengembangkan tim untuk mencapai target penjualan dan standar brand XEXYMIX.
Tanggung Jawab
1. Store Operations
- Mengawasi operasional store sehari-hari dan memastikan seluruh SOP berjalan dengan baik
- Memastikan kesiapan store, shopfloor, fitting room, cashier, dan area inventory
- Memastikan standar visual merchandising dan brand presentation selalu terjaga
- Memastikan proses opening dan closing store berjalan sesuai prosedur
- Menangani kendala operasional dan customer secara cepat dan tepat
2. Sales & Customer Experience
- Memimpin tim dalam mencapai target sales dan KPI store
- Memantau daily sales, conversion, average transaction value, dan performance tim
- Memberikan pelayanan customer yang sesuai dengan standar premium XEXYMIX
- Membangun customer engagement dan memastikan pengalaman berbelanja yang positif
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan sales dan customer retention
3. Team Leadership
- Mengatur pembagian tugas dan roster tim store
- Memberikan briefing, coaching, dan arahan kepada Store Crew/SPG
- Monitor attendance, discipline, grooming, dan performance tim
- Membantu training dan development team
- Menjadi role model dalam memberikan service dan menjalankan standar brand
4. Inventory & Administration
- Mengawasi penerimaan, penyimpanan, replenishment, dan movement barang
- Memastikan akurasi stok dan melakukan stock opname secara berkala
- Monitoring stock availability dan kebutuhan replenishment
- Memastikan transaksi POS dan laporan penjualan berjalan akurat
- Membuat dan menyampaikan laporan operasional serta sales kepada management
5. Event & Campaign
- Mendukung pelaksanaan campaign, promotion, product launch, dan brand event di store
- Memastikan store dan team siap menghadapi peak season dan high-traffic events
- Bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel serta lembur ketika dibutuhkan untuk event atau aktivitas penting brand
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 dari semua jurusan
- Minimal 2–3 tahun pengalaman sebagai Store Supervisor / Assistant Store Manager / Senior Store Staff
- Wajib memiliki pengalaman di retail fashion, activewear, sports, beauty, atau lifestyle
- Memiliki pengalaman dalam opening store baru menjadi nilai tambah
- Terbiasa bekerja dengan target sales dan KPI retail
- Memiliki kemampuan leadership dan team management yang kuat
- Memahami operasional shopfloor, inventory, cashier/POS, dan visual merchandising
- Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik
- Looks presentable, confident, friendly, dan memiliki strong selling attitude
- Proaktif, inisiatif, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan di lapangan
- Tangguh dan mampu bekerja di lingkungan dengan fast pace dan high pressure
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan public holiday
- Bersedia lembur ketika terdapat event, store activation, product launch, atau kebutuhan operasional penting
