Deskripsi pekerjaan Store Supervisor (Cabang Bekasi Utara) PT Nielson Exa Jaya (Serbasepeda)
Daily Jobdesk :
- Memastikan kondisi selling area dan non-selling area selalu memenuhi standar 3K (Kebersihan, Kenyamanan, dan Keamanan).
- Memastikan display produk sesuai dengan konsep, program promosi, quantity, dan standar display yang telah ditetapkan.
- Memastikan seluruh program promosi yang sedang berjalan diterapkan dengan tepat di store.
- Memantau aktivitas penjualan di store dan melakukan tindakan yang diperlukan untuk mendukung pencapaian target penjualan.
- Memastikan standar kualitas dan pelayanan pelanggan terpenuhi oleh seluruh staff store.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permasalahan pelanggan serta melakukan koordinasi apabila membutuhkan tindak lanjut.
- Memastikan operasional store berjalan sesuai SOP dan WI yang telah ditetapkan.
- Melakukan briefing dan pembagian/delegasi pekerjaan kepada staff store sesuai fungsi dan tanggung jawab masing-masing.
- Memantau kedisiplinan, kinerja, dan produktivitas staff store selama operasional berlangsung.
- Memberikan motivasi dan arahan kepada staff store untuk mendukung pencapaian target dan kualitas pelayanan.
- Memastikan seluruh asset store berfungsi dengan baik serta melakukan koordinasi apabila terdapat kerusakan atau kendala penggunaan.
- Memastikan seluruh staff store memiliki dan menerapkan product knowledge sesuai standar perusahaan.
- Memastikan komunikasi dan hubungan dengan pelanggan maupun pihak eksternal tetap sesuai dengan image perusahaan.
- Memastikan operasional store berjalan harmonis dan dinamis selama jam operasional.
- Melakukan koordinasi dengan Customer Service terkait pengelolaan dan update Google My Business Store apabila diperlukan
Weekly Jobdesk :
- Melakukan coaching mengenai SOP dan WI perusahaan kepada seluruh staff store
- Melakukan control dan check terhadap inventory store (slow moving, fast moving, dead moving
Monthly Jobdesk :
- Melaksanakan Stock Opname di store sesuai waktu yang telah ditetapkan dengan penuh tanggung jawab
- Membuat report kepada Operation Manager
- Membuat dan mengatur jadwal kerja team store
Kualifikasi :
- Berpengalaman di bidang retail sebagai supervisor store minimal 2 tahun dan memimpin serta mengelola minimal 5 orang tim, diutamakan toko sepeda sejenis.
- Mempunyai kemampuan memimpin dan people management yang baik.
- Lancar berkomunikasi dan biasa bekerja dalam tim.
Benefit :
- Gaji pokok
- Uang makan
- Uang transport
- Tunjangan kinerja
- BPJS
