Deskripsi pekerjaan Store Manager PT. LAENA PENGELOLA PROPERTI
LAENA GROUP sedang mencari seorang Store Manager PT Vela Laena Kosmetika yang berpengalaman dan memiliki semangat untuk berkembang bersama kami. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan bahwa setiap toko berjalan dengan efisien, memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan, serta mendukung pertumbuhan bisnis kami di wilayah Tebet, Jakarta Selatan.
Sebagai Store Manager, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan harian toko, termasuk mengawasi staf, memastikan pelayanan pelanggan yang optimal, mengelola inventaris, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan bertanggung jawab dalam meningkatkan penjualan melalui strategi pemasaran yang efektif dan koordinasi dengan tim lain. Selain itu, Anda akan melakukan laporan administratif secara berkala dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional perusahaan. Kemampuan dalam menggunakan software seperti Microsoft Excel dan Word akan menjadi nilai tambah dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Job Description:
- Mengelola operational harian toko sesuai SOP, termasuk alur pelayanan, handling objection, dan penerapan sales script
- Mengatur dan mengawasi kinerja tim operational, termasuk penjadwalan dan evaluasi kerja
- Memastikan standar kebersihan, kualitas produk, dan kenyamanan area toko hingga klinik terjaga
- Mengelola kepuasan pelangganan, menangani keluhan, serta melakukan perbaikan layanan berbasis umpan balik pelanggan.
- Mengelola stok dan inventaris operasional agar ketersediaan dan efisiensi biaya tetap optimal
- Berkoordinasi dalam pelaksanaan promosi, program penjualan, dan event untuk meningkatkan omzet perusahaan
- Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, kebersihan, dan peraturan operasional yang berlaku
- Mengawasi pencapaian target penjualan harian serta implementasi strategi peningkatan performa bisnis
Qualification:
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang klinik kecantikan atau skincare
- Memahami pengelolaan operational perusahaan, termasuk SOP layanan, alur kerja tim, dan standar kualitas produk
- Mampu mengelola dan mengembangkan tim kerja secara terstruktur
- Memiliki pemahaman dasar manajemen stok, penjualan, dan pelaporan operational
- Mampi berkoordinasi dalam kegiatan pemasaran dan promosi unit usaha
- Bersedia bekerja dengan sistem operasional klinik dan toko, termasuk akhir pekan atau jam operasional tertentu
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan yang relevan
