Store Manager (Semarang)

Deskripsi Pekerjaan

1. Mengembangkan strategi bisnis untuk meningkatkan jumlah pelanggan, penjualan, dan keuntungan.

2. Memimpin, memotivasi, melatih, membimbing, dan mengawasi staf toko secara efektif.

3. Memastikan pelayanan toko optimal untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi.

4. Mengatur jadwal kerja, izin, dan tugas-tugas lainnya untuk staf toko.

5. Menjaga kebersihan, kondisi, dan suasana toko agar tetap baik sehingga pelanggan merasa nyaman.

6. Mengawasi administrasi toko dan memastikan pekerjaan staf administrasi sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.

7. Menganalisis dan melaporkan tren pembelian dan kebutuhan pelanggan.

8. Menangani masalah yang timbul dari staf atau pelanggan, termasuk keluhan dan kritik.

9. Melakukan penilaian kinerja staf dan menentukan apakah pelatihan diperlukan atau tidak. Juga, memutuskan apakah kontrak kerja staf akan diperpanjang atau dihentikan.

10. Mendesain tata letak dan tampilan toko semenarik mungkin.

Kualifikasi

1. Senang dan tidak takut terhadap anabul (kucing & anjing)

2. Kemampuan dalam memimpin dan mengelola staf toko.

3. Keterampilan dalam manajemen pelanggan, termasuk mampu memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

4. Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik untuk berinteraksi dengan staf dan pelanggan dengan efektif.

5. Disukai memiliki latar belakang pendidikan di bidang manajemen, ekonomi, akuntansi, atau komunikasi.

6. Memiliki orientasi yang kuat pada kepuasan pelanggan, dengan fokus pada memberikan pengalaman belanja yang baik dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

7. familiar dengan transaksi online marketplace