Store Manager - Lampung

Store Manager (SM) adalah pemimpin utama di sebuah gerai ritel yang bertanggung jawab penuh atas operasional harian, pencapaian target penjualan, manajemen staf, dan kepuasan pelanggan untuk memastikan profitabilitas toko.

Berikut adalah rincian tugas, tanggung jawab, kualifikasi, dan keahlian untuk SM:

Tugas & Tanggung Jawab

• Manajemen Operasional: Memastikan toko beroperasi dengan lancar, mulai dari pembukaan hingga penutupan toko, termasuk prosedur keamanan dan pengelolaan kas harian.
• Pengawasan Keuangan: Mengontrol anggaran toko, memantau pencapaian target penjualan, dan menganalisis data untuk meningkatkan profitabilitas.
• Manajemen Staf: Merekrut, melatih, menyusun jadwal kerja, dan memotivasi anggota tim agar memberikan kinerja terbaik.
• Pengendalian Inventaris: Memantau stok barang, memastikan ketersediaan produk di etalase, serta mengelola proses stock opname untuk mencegah selisih atau kehilangan barang.
• Pelayanan Pelanggan: Menangani keluhan pelanggan, memastikan standar layanan tertinggi diterapkan oleh seluruh staf, dan menjaga loyalitas pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal lulusan SMK Jurusan Ekonomi Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait lainnya.
• Pengalaman Kerja: Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun dalam posisi manajerial di bidang ritel atau industri yang relevan (fashion & apparel).
• Kesehatan & Penampilan: Memiliki kondisi fisik yang prima dan mampu bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).

Keahlian (Skill)

• Kepemimpinan (Leadership): Mampu mengelola, menginspirasi, dan mendelegasikan tugas kepada tim dengan efektif.
• Komunikasi: Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat untuk berinteraksi dengan staf, pelanggan, maupun manajemen pusat.
• Analitis & Problem Solving: Kemampuan membaca laporan penjualan dan mengambil keputusan cepat untuk menyelesaikan masalah di lapangan.
• Manajemen Waktu: Kemampuan menyusun prioritas kerja dalam lingkungan ritel yang cepat dan dinamis.