Deskripsi pekerjaan Store Crew TB Bersinar Jaya
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan cepat respons (menyapa, membantu mencari barang, memberikan informasi produk/promo).
- Memajang dan menata barang di rak/display (visual merchandising) agar rapi, menarik, dan mudah dijangkau pelanggan sesuai SOP toko.
- Memantau dan mengisi ulang stok barang dari gudang ke area penjualan (restocking) untuk memastikan ketersediaan produk.
- Menjaga kebersihan dan kerapian toko (dalam & luar), termasuk rak, lantai, area kasir, dan fasilitas umum.
- Menawarkan program promosi, bundling, atau produk tambahan (up-selling/cross-selling) kepada pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan di tahap awal (komplain barang rusak, promo, dll.) dan melaporkan ke supervisor jika perlu.
- Melakukan pengawasan & pencegahan kehilangan barang (loss prevention), termasuk memantau perilaku pelanggan mencurigakan.
- Melaksanakan stock opname rutin (harian/mingguan), persiapan retur barang, dan pengecekan barang baru datang.
- Menerima penitipan barang pelanggan (jika ada) dan menjaga keamanan area toko.
- Mendukung operasional toko lain seperti mempersiapkan promo besar, menyebarkan pamflet, atau mengoperasikan alat pendukung (genset, freezer, dll.).