Deskripsi pekerjaan Store Crew CHOBUCI Group
- Pelayanan Transaksi Pelanggan
- Melayani Transaksi Pelanggan: Melayani semua transaksi pelanggan melalui sistem baik secara offline maupun online dengan tepat dan cepat\
2. Pencapaian Target Omset Kasir
- Mencari Omset dan Mencapai Target Kasir: Berusaha mencapai target omset
individu (Kasir) dengan berbagai cara yang efektif.
3. Komunikasi dengan Pelanggan :
- Membalas Chat Pelanggan Online: Membalas chat (Instagram & WhatsApp) pelanggan secara responsif sesuai SOP yang berlaku
- Membuat Story Promosi: Membuat dan mengunggah story promosi di Instagram dan WhatsApp sesuai SOP yang berlaku.
- Review Pesan Masuk: Setiap pagi, kasir wajib mengecek kembali pesan yang masuk kemarin untuk memastikan semua pertanyaan atau komplain pelanggan sudah direspon dengan baik.
- Follow-up Orderan Pelanggan: Pada hari berjalan, Memastikan chat pelanggan yang masuk di hari kemarin di review ulang, untuk memastikan orderan telah berhasil atau sekedar melakukan prospek ulang pada pelanggan agar melakukan checkout.
4. Pengelolaan Kualitas dan Kebersihan
- Mengerjakan Tugas QC Outlet: Bekerja sama dengan Store Assistant untuk Mengerjakan tugas Quality Control (QC) outlet sesuai prosedur untuk memastikan kualitas pelayanan, kebersihan, dan kualitas barang di toko.
5. Administrasi dan Laporan
- Mengerjakan Laporan Kasir: Membuat laporan transaksi kasir (Rekap Kasir) secara rutin dan bertanggung jawab atas keakuratan laporan tersebut.

