Deskripsi pekerjaan STOR MANAGER TOKO KOSMETIC Kartika Accessories
Tugas seorang manager toko kosmetik yang baru mencakup beberapa area utama untuk memastikan operasional toko berjalan lancar, target penjualan tercapai, dan pengalaman pelanggan tetap optimal.
**Pengelolaan Operasional & Penjualan**
* Memantau dan memastikan pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
* Menyusun laporan aktivitas toko, hasil penjualan, serta analisis produk yang paling diminati (*fast-moving*) dan kurang diminati (*slow-moving*).
* Memastikan seluruh standar operasional prosedur (SOP) toko, kebersihan, dan keamanan area retail berjalan dengan baik.
**Pengelolaan Stok & Produk**
* Mengawasi proses pencatatan stok (*stock opname*) secara berkala untuk meminimalkan selisih atau kehilangan barang.
* Memastikan penataan produk (*visual merchandising*) menarik, rapi, dan sesuai dengan panduan *display* merk.
* Memeriksa tanggal kadaluarsa (*expiration date*) dan kualitas produk kosmetik serta sampel/tester secara rutin.
**Pengembangan & Manajemen Tim**
* Mengatur jadwal kerja, pembagian perataan *shift*, dan presensi seluruh staf toko (kasir, *beauty advisor*, promotor).
* Membimbing dan melatih tim dalam pemahaman produk (*product knowledge*), standar pelayanan, serta teknik penjualan.
* Mengawasi kinerja harian staf dan memberikan *feedback* konstruktif untuk menjaga motivasi tim.
**Pelayanan Pelanggan & Promosi**
* Memastikan standar pelayanan (*customer service*) prima dan menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan profesional.
* Mengkoordinasikan pelaksanaan promosi, diskon, atau peluncuran produk baru sesuai panduan tim pemasaran pusat.
* Memantau tren kosmetik serta strategi kompetitor di sekitar area toko.Tugas seorang manager toko kosmetik yang baru mencakup beberapa area utama untuk memastikan operasional toko berjalan lancar, target penjualan tercapai, dan pengalaman pelanggan tetap optimal.
**Pengelolaan Operasional & Penjualan**
* Memantau dan memastikan pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
* Menyusun laporan aktivitas toko, hasil penjualan, serta analisis produk yang paling diminati (*fast-moving*) dan kurang diminati (*slow-moving*).
* Memastikan seluruh standar operasional prosedur (SOP) toko, kebersihan, dan keamanan area retail berjalan dengan baik.
**Pengelolaan Stok & Produk**
* Mengawasi proses pencatatan stok (*stock opname*) secara berkala untuk meminimalkan selisih atau kehilangan barang.
* Memastikan penataan produk (*visual merchandising*) menarik, rapi, dan sesuai dengan panduan *display* merk.
* Memeriksa tanggal kadaluarsa (*expiration date*) dan kualitas produk kosmetik serta sampel/tester secara rutin.
**Pengembangan & Manajemen Tim**
* Mengatur jadwal kerja, pembagian perataan *shift*, dan presensi seluruh staf toko (kasir, *beauty advisor*, promotor).
* Membimbing dan melatih tim dalam pemahaman produk (*product knowledge*), standar pelayanan, serta teknik penjualan.
* Mengawasi kinerja harian staf dan memberikan *feedback* konstruktif untuk menjaga motivasi tim.
**Pelayanan Pelanggan & Promosi**
* Memastikan standar pelayanan (*customer service*) prima dan menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan profesional.
* Mengkoordinasikan pelaksanaan promosi, diskon, atau peluncuran produk baru sesuai panduan tim pemasaran pusat.
* Memantau tren kosmetik serta strategi kompetitor di sekitar area toko.
