Deskripsi pekerjaan STAFF PENAGIHAN FIFGROUP - GROBOGAN People Search SIM
**Jobdesk Staff Penagihan Lapangan (Field Collection)**
* Melakukan kunjungan langsung ke pelanggan/debitur yang memiliki tunggakan pembayaran.
* Mengingatkan pelanggan terkait tagihan yang telah jatuh tempo dan melakukan penagihan sesuai prosedur perusahaan.
* Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk mencari solusi pembayaran yang tepat.
* Melakukan negosiasi terkait pembayaran tunggakan sesuai kebijakan perusahaan.
* Memastikan target penagihan yang telah ditetapkan perusahaan tercapai.
* Mengumpulkan dan melaporkan hasil kunjungan serta status pembayaran pelanggan secara berkala.
* Memperbarui data pelanggan dan informasi alamat untuk memudahkan proses penagihan.
* Menjaga keamanan dokumen dan dana hasil penagihan yang diterima dari pelanggan.
* Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas penagihan.
* Mematuhi standar operasional perusahaan serta etika dalam melakukan penagihan.
**Skill yang Dibutuhkan**
* Negosiasi dan persuasi.
* Komunikasi interpersonal.
* Problem solving.
* Manajemen waktu.
* Penguasaan area/wilayah penagihan.
* Penggunaan aplikasi mobile untuk pelaporan lapangan.
